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人力资源』[百家争鸣]尼玛,人力资源是最受气的职业。

访问数:10424   回复数:135
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楼主作者:花有余香  发表日期:2011-11-7 14:36:22
  在姐的从业生涯中,今天上午发生的事数不胜数,姐勉强淡定,但仍做不到平静。
  
  姐先交待一下背景:一个300多个的内地中等民营公司,主要是靠改制优势吃饭。相对封闭垄断,酬绩 绩效都落后死板,没什么激励性。后勤人员几乎都是乱七八糟的关系,从不主动辞退员工。于是人员懒散,考核不严是长期存在的了。去年大boss发话了,要改变,要改进!
  
  尼玛,姐做为人资行政负责人,首当其冲了。但一些敏感关键的东西姐是没胆子动更没权力动的,(如薪酬绩效、人员调整,子公司老大都不敢动。)但人资部门总要总事呀,于是姐决定先从好做的事情慢慢来,比如劳动纪律、办公室卫生、设备维护保养什么的。今年还是有一定起色。上个月要求每个后勤人员每月要擦拭电脑的灰尘(注意,只是擦灰,其它不管。)
  
  姐是这么操作的:
  一、下发管理制度(下发前征求各部门意见)
  二、下发通知强调文件精神,全公司张贴,重申每月检查一次;
  三、月例会上再次强调;
  四、检查前两小时,打电话到各部门提醒;
  五、随机抽一个其它部门领导参与检查。
  
  上周五检查结果下来了,一些人还是没擦。没事,还是原谅大家,出个通报提醒一下,不扣款。
  
  今天通报发出去,绝大部分部门都接受了。除了华丽丽的财务部。
  
  
  姐一到财务部,立即受到围攻!一飙悍的大姐冲我怒吼:这是我的耻辱啊!!!!!!这是我第一次被通报啊!!!!!你检查那天我请了假啊!!!!!!请了假怎么打扫啊!!!!!!你给我记住啊!!!!!!你怎么对我我怎么对你啊!!!!!!!!balabalabala!!!!!!!!!
  
  旁边的人开始帮腔:张三以前猴年马月没打扫你怎么不管啊!!!!!!维修电脑的把粉倒我们花盆里了啊!!!!!!!!打印机不好擦啊!!!!!!!balabalabala!!!!!!!!!
  
  
  姐在咆啸中无力地解释:要求打扫电脑的要求一、二、三、四种方式再三传递到了部门,如果您不知道这个信息,只能是部门没传递到位。即使请了假,可以提前打扫或者同事帮忙,这是部门内部可以安排.
  
  这时财务部门出来了,冷冷的说:反正我们不要脸,随便通报吧!
  
  
  同行们,姐虽然这些年皮厚了不少,还是在咆啸声中被影响了情绪,何况姐肚子里还有小宝宝。
  
  来说说你们的意见吧。
3#作者:鱼帆  回复日期:2011-11-10 1:58:00
  没有受气不受气的职业
  只有受气不受气的个体
  
  楼主是个准妈妈了
  要静气
  
  有些事情让他过去就得了
  别拿别人的错误惩罚自己和自己的娃娃
  
6#作者:yt1258  回复日期:2011-11-10 14:12:00
  姐,既然你做了这么长时间的HR了,现在才做这些事情!
  1、之前你的工作没做好,不管是你的原因还是公司领导的原因,太多的后遗症了,冰冻三尺,非用微波炉不可化!
  2、既然现在BOSS下定决心要改,好!从现在开始,你不管做什么,拉上他的大旗。吵什么吵?有本事自己别干了,去找领导理论,你不做那是你的事,我通报你,这是领导交给我的任务!
  3、既然在变革,肯定要影响部分人的利益,没办法!你得杀鸡吓唬猴子,不然,后边更难做。先找个软柿子捏,炒掉几个没关系没背景没能力的!
  4、加强自我修炼,受气是在所难免的,他向你发脾气,你就当他在放屁!
7#作者:花有余香  回复日期:2011-11-12 11:10:00
  @yt1258 2011-11-10 14:12:00
    姐,既然你做了这么长时间的HR了,现在才做这些事情!
    1、之前你的工作没做好,不管是你的原因还是公司领导的原因,太多的后遗症了,冰冻三尺,非用微波炉不可化!
    2、既然现在BOSS下定决心要改,好!从现在开始,你不管做什么,拉上他的大旗。吵什么吵?有本事自己别干了,去找领导理论,你不做那是你的事,我通报你,这是领导交给我的任务!
    3、既然在变革,肯定要影响部分人的利益,没办法!你得杀.....
  -----------------------------
  这位大哥,就是因为做久了HR,才知道书本上跟现实差距灰常大,而且是找不到标准答案的。如果每个企业都是按HR标准从神马组织构架人事相配来搭建的,就不会出现那么多问题了。现实是,你面对的是一个从基础就是乱七八糟,人事关系复杂,人员长期懒散的企业,还这个不能动那个不能罚,这个有关系那个有背景,这才是考HR水平的时候!
  
  1、确实不管谁的责任。以前的工作没做好。但每个公司的调调是高层管理决定的。对于一个存在了40多年的老国有改制企业为说,高层概念是稳定压倒一切,当HR出来做事,高层那里可以讲情面走后门的时候,工作怎么做?
  
  2、没错,BOSS是下了决心。不过他在千里之外,有十多个企业,一年都来不了一次。我扯上他的大旗,把现在这个公司的老总放在什么位置?现在公司几百号人谁见过BOSS啊?我要做的是,让现在的老总尽可能去理解,更多一点去执行和支持,才能去开展工作!而不是扯上大BOSS的大旗,或者在大BOSS和高层之间制造不必要的矛盾。
  
  3、我不知道做有没有在改制企业做过HR,如果在这种企业你没有强有力的支撑,杀鸡吓唬猴子是不好使的。这个有关系那个明背景,你要动手,马上有后台或者高层来说情,如果非把自己逼到二选一的绝境,不是被孤立就是自打嘴巴。所以我要动手前,一是谨慎,二是找到后台,三是拖着部门领导下水,逼部门表态。即使是这样,也太难太难啊!大家都习惯了得过且过你好我好大家好,公司因为有背景经济效益也不错,高层没什么大的想法,稳定压倒一切。大BOSS又要求企业要规范化标准化,HR要在这夹缝中生存,没你想得那么简单!
  
  4、加强自我修养,这是对的
  
8#作者:花有余香  回复日期:2011-11-12 11:14:00
  @鱼帆 2011-11-10 1:58:00
    没有受气不受气的职业
    只有受气不受气的个体
    
    楼主是个准妈妈了
    要静气......
  -----------------------------
  
  嗯,就是觉得对不起宝宝了。
9#作者:花有余香  回复日期:2011-11-12 14:45:00
  yt1258同学,我和得你跟我以前的工作方式很像,看到重症就觉得该下猛药,大棒思想严重。也许我们呆的企业性质不一样,或者这种方式你好使吧。我觉得这种方式最大的问题,就是大棒后带来的负面效果也很大,除非你有足够的能力或后果去收拾这些后果。
  
  还有很重要的一点,如果HR随时扯出老虎大旗或举起大棒,你会惊奇地发现自己站在所有部门主管的对立面,即使他们迫于压力表面服从,但小动作不断,背后煽风点火,或什么事情就推到人资部门,到少,我还没有见过,能应付下来的能人。
  
  我现在的做法是,花大量的时间与精力让每一个部门领导知道,我做的事情是为了让他们的工作更好开展。他们不好得罪人的地方,由我来挡,所以至少不要跟我唱反调。这个过程,就是不断沟通、协商的过程,也是暗自挖坑的过程(因为规矩一旦建立,得到习惯和认可,我就可以把绳子慢慢往回收),要花大量的时间,精力和口水。在我所在的企业,部门主管都是业务型的,专业没话说,管理很差劲,换人不现实,我能力有限,至少还没有想到更好的办法。
  
  我觉得HR的许多理论知识都不靠谱,这些年摸爬滚打,从没发现过能一步到位的直线方法。
  
  以上权当讨论吧。
10#作者:花有余香  回复日期:2011-11-12 14:59:00
  我再来说说在这个公司我的几个下属。由于我是集团空降下来的,所以这三个人在子公司的时间都比我长。在我来之前,他们已经懒了好几年了(其实我也只比他们大2-3岁)。
  
  小A,男,公司某员工的亲戚介绍来的。无HR专业背景,做做表格打打字什么的,弄完了就坐在位子上玩手机。
  
  小B,男,公司某员工的儿子,无HR专业背景,一样找关系来的,网络维护员,每天的工作就是网络不通了处理一下,谁的电脑坏了修一下,然后打游戏
  
  小C,男,后面招进来的,体校生,某个客户的儿子,实在找不到工作硬塞进来的,无HR专业背景,负责开车和修车会什么的。
  
  小D,女,HR专业毕业,大学生,这个是极品中的极品,农村女,靠老公找关系进来的,这个我会重点8。
  
  也就是说,一个部门4个下属,我一个领导,只有我一个人不是关系。三个人没有受过HR教育,另一个是人间极品。
  
  同学,如果你是我,你怎么开展工作?
11#作者:花有余香  回复日期:2011-11-12 17:01:00
  前面说了,我来之前,ABD已经懒了很久了,C是今年才来的,这个延后讲。
  
  小A比较会来事,能主动跟我说说话开开玩笑什么的。小B只做自己份内的事,做完玩个人的,对我既不靠近也不疏离;小D,直接拿脸色给我看。我跟她说话,她拿后脑勺对着我,我安排工作,她不反对也不同意,过几天再问她,什么也没做。她在做什么也从来不跟我说,总之,拿我当透明人。
  
  我虽然是他们的部门领导,但几乎没有权力。他们来这个公司,我没发言权。也决定不了他们的辞退(第一是有关系,第二是我在这家子公司三年了,从来没有主动辞退过员工),每月也没有考核。工作错了就错了,从来没有谁受到过处罚。
  
  我决定先从小A入手,把他拉到我的阵营来
12#作者:花有余香  回复日期:2011-11-12 17:21:00
  因为大家年龄比较接近,我跟小A还是能说上话的。时间长了,我发现小A其实脑子挺机灵,嘴甜,人其实也勤快,学东西很快。他懒于工作的原因一是环境氛围,二是工资一直很低,打击了他的积极性。以前他的主管只叫他干活,不考虑他的想法感受。
  
  知道原因后,我就入手了。有机会就跟 小A谈心啊,小A啊,26、7了吧,该结婚了吧,男孩子压力大啊。
  
  小A说,就是就是,在这里工作拿这点钱,真没意思。
  
  于是我又把他的优点表扬了一顿,说他还是很有前途什么的。然后说,如果你想工资上有调整,虽然不保证一定能成,但姐姐会尽力帮你,问题是,你要拿点成绩出来,让领导知道,小A工作表现好,做了很多事,没小A这个部门就不行啊。这也是我去找领导的筹码,你说是不是?
  
  小A果然是懂事的孩子,配合我工作的积极性很高。小B和小D仍冷眼旁观,我也有意让小A多在领导面前去表现,每次部门受到表扬时,我都会当着小A的面说,小A做了很多工作啊。
  
  然后,我就去找领导要求调小A的工资了。因为我前面并不是在忽悠他,而且对下属言而有信是一个部门领导必备的素质。
  
  当时公司领导对小A的映象就是个录入员,所以期间各种艰难。期间小A各种徘徊,我一直鼓励和安慰他,并帮他做一个基本的个人规划。后来公司要跨部门做一个项目,需要找人配合,我马上把小A推荐上去,并嘱咐他好好表现。果然,项目结束后,领导对小A的映象好转,工资终于调整上去了。
  
  小A激动极了,说,姐姐,你以后有什么事,我一定要全力帮你!
  
  不管他说这话的真心有多少,当时我还是欣慰的。
  
  但我也知道小A身上的软肋,他没有HR知识结构,也不太好学,所以只能做一些基础性的工作(行政人资本来就有许多又臭又长的事),要往上拓展的可能性不大。
  
  这时我把眼光瞄向了小C,大学本科人力资源专业毕业,平时爱看专业书什么的,虽然仍然拿我当透明人,但看起来应该比小A更有上升空间。
  
  于是姐悲剧发生了~
  
  
  
13#作者:花有余香  回复日期:2011-11-12 17:36:00
  在公司,小C是介个样子的:
  
  上班爱坐在电脑前吃东西,老是迟到,工作时突然就不见一两个小时,不知道干嘛去。说话很冲,比较得罪人,特别是跟财务部长关系紧张;她在干什么从来不告诉别人,也不关心别人在干什么。高兴时还是跟大家兴致很高的说话,不高兴时摆脸色给每一个人看。
  
  再深入,我发现她的工作方法也很有问题。比如简单的人事档案表格,她分成N个表来做——身份证号码统计做个表、出生年月日做个表、姓名做个表。。。。,查起来非常不方便,而且她自己做的东西,只有她自己分得清,别人看到都是一头雾水;信息更新经常不及时,小错不断;口头表达能力差,说话硬梆梆的;文字表达能力更差,写个通报都要憋一上午;HR理论知识丰富,但全是纸上谈兵,跟人基本的沟通能力都没有,做什么HR。
  
  我叹了口气,手里就这些货了,也不能放弃,更没得选。。。。
  
14#作者:花有余香  回复日期:2011-11-12 17:37:00
  我强调小C是农村妹子,个人觉得她的处事风格跟从农村出来有很大的关系,说难听一点,跟别人说话时拿背对着别人,就是没教养。
15#作者:阳光灿烂得日子  回复日期:2011-11-26 14:56:00
  呵呵
16#作者:xhw8181  回复日期:2011-11-26 22:23:00
  @花有余香 2011-11-12 17:37:00
    我强调小C是农村妹子,个人觉得她的处事风格跟从农村出来有很大的关系,-----------------------------
  
   楼主能说出这话,说难听一点,拿农村人来说事,你的教养好不到哪去。
  
17#作者:chachen  回复日期:2011-11-27 14:27:00
  帮楼主说话,成长背景对一个人的习惯影响非常大的。并是不歧视不歧视的问题。
18#作者:angel2008wyc  回复日期:2011-11-29 10:48:00
  小C,男,后面招进来的,体校生,某个客户的儿子,实在找不到工作硬塞进来的,无HR专业背景,负责开车和修车会什么的。
  怎么又这样说,版主弄错了吧,是不是小D啊 ,这时我把眼光瞄向了小C,大学本科人力资源专业毕业,平时爱看专业书什么的,虽然仍然拿我当透明人,但看起来应该比小A更有上升空间。
19#作者:永远与你相伴  回复日期:2011-11-29 11:05:00
  关注
20#作者:向小葵睿临  回复日期:2011-11-29 14:32:00
  呵呵,关注~~~~~~~~
21#作者:今天我是HR  回复日期:2012-2-20 22:33:00
  按照我的经验,这种事情不宜从正面直接入手,否则会被碰的死去活来,除非你是建厂一开始就在厂里大权在握的。
  让他们填表格,他们不好好填,这太正常了。其实他们不填反而更好,填了的话后面的工作更难搞。楼主不要从这个角度切入了。个人建议用更积极的方式来刺激那些本已麻木的神经。
  第一步 比如进行一个文体活动,搞个漂亮的锦旗,再象征性弄点奖金,先把人心人气搞起来。足球兰球搞不起,乓乓球象棋总能搞吧?
  第二步 搞搞5S啥的,把放松的神经适应拉紧一些;
  第三步 慢慢的动真格了,开始以奖励为主,后面慢慢开始有罚了,当然奖的永远比罚的要多的多,罚只是一种较为轻微的手段。我的意思是这样,在目前这个用工环境中,罚只能做到谁也不介意才是合适的,主要是靠人心所向。
  第四步 极大丰富员工的活动,从各个角度刺激他们拼搏的神经。比如技能大赛,集体全勤奖等等。
  至于每个别员工做思想工作,不能说没用,但是你忙得过来吗?再者,什么事都要有松有驰,别弄的空气太紧张。要永远充满活力和朝气而不是严肃。
  当然首先是楼主在老板面前说话要有一定份量,要得到他的支持。
22#作者:杨喻2012  回复日期:2012-2-20 23:42:00
  关注过许多公司的人力资源,真正重视人力资源且人力资源做得比较畅顺的公司,大都有这三个特点:1、有内部刊物的,内部刊物不单是搭建与员工沟通平台且给员工提供工作以外的才华展示平台;2、公司与全体员工有共同的战略目标,公司有愿景有价值观同时承担社会责任,将这些承诺都应用于实践中;3、公司注重人才培养,将员工培养成企业的人才,致力于员工与公司双方达到双赢。
  所以,花有余香HR所遇到的事都是许多还不太重视或还没真正理解到要将人力资源定位到什么角色去的大中小企业都会遇到的令人非常郁闷的工作问题。
  虽说,大boss重视力挺改革,但各个部门或各分公司的中高层核心人员并没有与大boss的战略目标达成共识,人力资源部要实施各项改革方案,用逆向思维试想一下……于是花有余香HR所遇到的问题当然会发生了。
  既然选择了做HR,如果是在很重视人力源的公司做的,那么就好好地做下去,做出一个同行HR的表率;如果是在不太重视人力资源又或人力资源定位不够明确的公司做的话,就得学会在眼泪中坚强地微笑起来。
23#作者:陶静童  回复日期:2012-2-21 10:00:00
  @花有余香 2011-11-12 17:37:00
  我强调小C是农村妹子,个人觉得她的处事风格跟从农村出来有很大的关系,说难听一点,跟别人说话时拿背对着别人,就是没教养。
  -----------------------------
  楼主MM 的下文呢~~~~~~~~~~~~
24#作者:暗花樱  回复日期:2012-2-21 11:08:00
  同样的公司背景,同样的职位,同样的企业改制环境,同样的公司老员工多,做事懒散拖拉,同样的才开始绩效考核和培训;不同的是,我是从项目上平调回来主持人力资源工作;而且自己是唯一公司对外招聘回来的中层;在开始对公司进行绩效考核时,得感谢老板和常务副总,公司召开集体大会,宣讲公司的战略目标转型,组织机构改革,公司规范化、流程化管理;每周例会,老板和本人不停的给各部门、分公司的负责人上眼药、吹风,MS经过一年多的努力,绩效考核推进得不错,本部门和其他各部门的关系也还算不错,重要的是,行政部和财务部的负责人已经争取过来了,站在同一阵营,每当有重大方案总经办通不过,咱们三人都会关起门来讨论,统一口径,然后重点突破常务副总。这样,下一次上总经办会议时,常务副总也会站在人资的角度来提案并投很有决定性的一票......
25#作者:hwgd30  回复日期:2012-2-21 19:27:00
  这个气算什么,我曾被财务部的小妹隔三差五地指着鼻子骂,当然,不是骂难听的,而是骂你怎么可以这样,那样,怎么会搞得这样那样的,反正是抱怨人事部的不满,对财务部工作造成影响。还有,被人事总监骂,当着我的下属骂,真的狠丢人,以后如何管理下属。而且人事总监是咆哮帝,直接大声骂娘,骂你的老账旧账,新账和将要可能发生的帐。那个气啊,那个委屈啊,我在心底心底喊了一百次的忍!呵呵,过后呢,也不知道自己咋就熬过来了。
27#作者:vivic02  回复日期:2012-2-22 10:32:00
  ....无语了!我一直以为人力资源很牛。
28#作者:郑宸  回复日期:2012-2-22 10:39:00
  每个人都很苦逼……http://www.gucheng120.com/sitemap.html
29#作者:悲吹人生  回复日期:2012-2-22 10:50:00
  我强调小C是农村妹子,个人觉得她的处事风格跟从农村出来有很大的关系,说难听一点,跟别人说话时拿背对着别人,就是没教养。
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  这个跟农村有什么关系,城里人就没这样的?别浑了。
30#作者:zhugexinzi  回复日期:2012-2-22 10:53:00
  习惯成自然,我现在都已经习惯了公司里那些人的无理取闹,很淡定!
31#作者:兔兔Queen  回复日期:2012-2-22 11:01:00
  我自从看了杜拉拉 觉得这是好神奇的职业~原来如此费脑子啊
32#作者:80后革命家  回复日期:2012-2-22 11:08:00
  看来这位HR姐还没有看透本质啊
  在民企打工,一要有本事,二要跟对老板。但是,值得追随的老板确实可遇不可求啊。
  如果老板只是想利用你和人力资源部门达到某种目的而不在乎你的职业生涯,那就完全不要真心卖力干,不要做得罪人不讨好的事。糊弄一天算一天,只要工资弄到手就可以了。干不下去了就换公司。HR跳槽是最频繁的,越跳槽经验越丰富,工资越高,说不定能碰到只得追随的老板。
  中国民企剥削严重,老板是最贪婪的资本家。
33#作者:自由自在LL  回复日期:2012-2-22 11:23:00
  看来那里的HR都难呀
34#作者:瘦瘦和瘦瘦一辈子  回复日期:2012-2-22 11:55:00
  @兔兔Queen 2012-2-22 11:01:00
  我自从看了杜拉拉 觉得这是好神奇的职业~原来如此费脑子啊
  -----------------------------
  +1
35#作者:六十六米阳光  回复日期:2012-2-22 12:35:00
  关键是老大人家不配合,要是老大配合谁不配合。
36#作者:z1q1q1q  回复日期:2012-2-22 12:41:00
  @yt1258 2011-11-10 14:12:00
  姐,既然你做了这么长时间的HR了,现在才做这些事情!
  1、之前你的工作没做好,不管是你的原因还是公司领导的原因,太多的后遗症了,冰冻三尺,非用微波炉不可化!
  2、既然现在BOSS下定决心要改,好!从现在开始,你不管做什么,拉上他的大旗。吵什么吵?有本事自己别干了,去找领导理论,你不做那是你的事,我通报你,这是领导交给我的任务!
  3、既然在变革,肯定要影响部分人的利益,没办法!你得杀.....
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  @花有余香 2011-11-12 11:10:00
  这位大哥,就是因为做久了HR,才知道书本上跟现实差距灰常大,而且是找不到标准答案的。如果每个企业都是按HR标准从神马组织构架人事相配来搭建的,就不会出现那么多问题了。现实是,你面对的是一个从基础就是乱七八糟,人事关系复杂,人员长期懒散的企业,还这个不能动那个不能罚,这个有关系那个有背景,这才是考HR水平的时候!

  1、确实不管谁的责任。以前的工作没做好。但每个公司的调调是高层管理决定的。对于一个存在了40多年的老国有改制企业为说,高层概念是稳定压倒一切,当HR出来做事,高层那里可以讲情面走后门的时候,工作怎么做?

  2、没错,BOSS是下了决心。不过他在千里之外,有十多个企业,一年都来不了一次。我扯上他的大旗,把现在这个公司的老总放在什么位置?现在公司几百号人谁见过BOSS啊?我要做的是,让现在的老总尽可能去理解,更多一点去执行和支持,才能去开展工作!而不是扯上大BOSS的大旗,或者在大BOSS和高层之间制造不必要的矛盾。

  3、我不知道做有没有在改制企业做过HR,如果在这种企业你没有强有力的支撑,杀鸡吓唬猴子是不好使的。这个有关系那个明背景,你要动手,马上有后台或者高层来说情,如果非把自己逼到二选一的绝境,不是被孤立就是自打嘴巴。所以我要动手前,一是谨慎,二是找到后台,三是拖着部门领导下水,逼部门表态。即使是这样,也太难太难啊!大家都习惯了得过且过你好我好大家好,公司因为有背景经济效益也不错,高层没什么大的想法,稳定压倒一切。大BOSS又要求企业要规范化标准化,HR要在这夹缝中生存,没你想得那么简单!

  4、加强自我修养,这是对的
  -----------------------------
  --------------------------------

  楼主,我怎么觉得你不单是刚开始做HR工作,甚至是不是刚参加工作啊?

  首先,你知道公司的体制问题,一时半会改不了。而你改革的基础只是总公司老总的几句连他可能都忘了的废话,你没说子公司的老总支不支持你。标准的拿着鸡毛当令箭,知不知道“县官不如现管”啊?只有子公司的老总支持你,你的腰杆才会硬。不然风头出大了,连子公司的老总也会看你不顺眼。觉得你空降来的,不把他放在眼里。

  不就是总公司老总的一句话吗?懂不懂什么叫突击清理,迎接检查?上级检查时,突击一下,到时候不用你催,一个个绝对争先恐后。因为人家都懂“不打勤的,不打懒的,专打那个不长眼的”。在这种体制下,你知道哪个人都有什么背景?你要懂得“花花轿子人抬人”,搞好群众关系才重要。

  小心被人打黑枪。
38#作者:小蝌蚪找妹妹  回复日期:2012-2-22 13:25:00
  @花有余香 2011-11-7 14:36:22
  在姐的从业生涯中,今天上午发生的事数不胜数,姐勉强淡定,但仍做不到平静。

  姐先交待一下背景:一个300多个的内地中等民营公司,主要是靠改制优势吃饭。相对封闭垄断,酬绩 绩效都落后死板,没什么激励性。后勤人员几乎都是乱七八糟的关系,从不主动辞退员工。于是人员懒散,考核不严是长期存在的了。去年大boss发话了,要改变,要改进!

  尼玛,姐做为人资行政负责人,首当其冲了。但一些敏感...........
  -----------------------------
  你的专业性还不够
  看问题还不够透彻

  你要揣摩大boss是心血来潮还是要借这个事情打压某个派系山头, 公司运动你要先分析背景

  你所在的小地方,山高皇帝远,说不定大老板来都不来, 就算是大老板要懂真格, 你们这个小地方未必能入人家的眼睛, 人家盯的是主要的地方。


  后勤人员擦灰不知道是谁想出来的婚招, 财务部是明面上对抗了, 其他部门其实也是怒在心里。如果这个昏招是你出的,那你自己回去好好撞墙撞醒吧。

  所谓的规范化, 也有很大的灵活操作的余地
  流程规范化和实际层面的执行规范化,区别就是表面规范化和实质的规范化,这里面大有文章可做。应付老板或者客户,流程规范化就差不多了。 至于说执行不规范,那也不用做恶人, 三招两式九可以让各个部门的老大自己兜着
39#作者:豆豆不挨打  回复日期:2012-2-22 13:27:00
  楼主姐姐,我就是学人力资源的,现在一想将来的工作就觉得头疼,HR简直就是吃力不讨好的工作呀。
40#作者:北方失败失败  回复日期:2012-2-22 13:28:00
  搞笑,,想当年,我们这大领导搞改革,组织了一只300人的经警队伍。如果让你不在厂区骑车,第一次警告,第二次痛打,从没见过有人犯过第三次。想开除谁就开除谁,想让谁拿基本工资去花坛拔草就让谁去,谁想去法院告,那就去告好了。只需要一场小小的腥风血雨,面貌立刻改观。。
41#作者:艾艾G  回复日期:2012-2-22 13:37:00
  @北方失败失败 2012-2-22 13:28:00
  搞笑,,想当年,我们这大领导搞改革,组织了一只300人的经警队伍。如果让你不在厂区骑车,第一次警告,第二次痛打,从没见过有人犯过第三次。想开除谁就开除谁,想让谁拿基本工资去花坛拔草就让谁去,谁想去法院告,那就去告好了。只需要一场小小的腥风血雨,面貌立刻改观。。
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  真搞笑,不过效果好。这就是大棒政策吧。
42#作者:aya250336  回复日期:2012-2-22 14:15:00
  路过看看,再学习。
43#作者:非典型杯具  回复日期:2012-2-22 14:24:00
  大BOSS一句话,下面人就得挂
44#作者:我的涯呀呀涯的我  回复日期:2012-2-22 14:28:00
  受气
46#作者:今晚很晚  回复日期:2012-2-22 15:00:00
  感觉人力资源和学生会干的事情差不多,呵呵
47#作者:justpurewater  回复日期:2012-2-22 15:22:00
  @花有余香 2011-11-7 14:36:22
  在姐的从业生涯中,今天上午发生的事数不胜数,姐勉强淡定,但仍做不到平静。
  姐先交待一下背景:一个300多个的内地中等民营公司,主要是靠改制优势吃饭。相对封闭垄断,酬绩 绩效都落后死板,没什么激励性。后勤人员几乎都是乱七八糟的关系,从不主动辞退员工。于是人员懒散,考核不严是长期存在的了。去年大boss发话了,要改变,要改进!
  尼玛,姐做为人资行政负责人,首当其冲了。但一些敏感关键的东西姐是没胆子...........
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  靠,这么点小事,跟玩似的。老子还被人用脚踹过,用拳打过,用手指过。。。
48#作者:justpurewater  回复日期:2012-2-22 15:25:00
  还有人说要找人教训我呢。
49#作者:五月流光1  回复日期:2012-2-22 15:36:00
  没干过,呵呵
51#作者:jialin_ck  回复日期:2012-2-22 15:49:00
  人力资源是好难做的,中国的人力资源人又奴才,不过也没办法。所有好多拿刀砍做人力的人,这个和国情有关,大家都不尊重工人,而且企业又黑,赚钱也不多发工资。收入50%用为发工资了,我只知道好多企业,买个废品都可以打发工资,工资占比很小。而且国家鸡DE屁年年增长,工资占比却不断缩小,中国工人好可悲
52#作者:JRain412  回复日期:2012-2-22 15:50:00
  楼主继续呀,等着看八极品中的极品

  话说,没进人资这一行的时候觉得人资是如何的高端,进去以后发现,这还是真的要看公司体制,最关键的还是你的老板把人资放在哪个地位,如果老板重视人资,必然改革神马的,都会支持并站在你这一边,如果老板本身就只觉得人资就是靠着业务部门吃饭的,那就没办法了,人资在公司的地位如何都提不高,开展工作什么的,都要靠自己来好好处理。
54#作者:黄瀝漫  回复日期:2012-2-22 16:07:00
  我是觉得,凡事都可以解决,何况是小事一桩呢?
55#作者:biyingzz  回复日期:2012-2-22 16:21:00
  都一样,以前做客服一样受气!
56#作者:nh8117  回复日期:2012-2-22 16:23:00
  @花有余香 2011-11-7 14:36:22
  在姐的从业生涯中,今天上午发生的事数不胜数,姐勉强淡定,但仍做不到平静。

  姐先交待一下背景:一个300多个的内地中等民营公司,主要是靠改制优势吃饭。相对封闭垄断,酬绩 绩效都落后死板,没什么激励性。后勤人员几乎都是乱七八糟的关系,从不主动辞退员工。于是人员懒散,考核不严是长期存在的了。去年大boss发话了,要改变,要改进!

  尼玛,姐做为人资行政负责人,首当其冲了。但一些敏感...........
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  很正常,先不生气,再学会气人,包括老板!!!
57#作者:mytiaya2012  回复日期:2012-2-22 16:24:00
  人力资源有点出力不讨好是真的
58#作者:蟹肥膏黄  回复日期:2012-2-22 17:01:00
  M
59#作者:听雪等花开  回复日期:2012-2-22 17:01:00
  个人觉得,只要大老板支持,得罪一两个人不怕,整改需要勇气,需要霸气!但是楼主不管受什么气,都别往心里去
60#作者:雨天小马甲  回复日期:2012-2-22 17:02:00
  等八,楼主加油。
62#作者:大嘴_乔  回复日期:2012-2-22 17:35:00
  呵呵,诉诉苦
63#作者:永希2012  回复日期:2012-2-22 19:24:00
  楼主做的是基层HR

  HR不全都受气
64#作者:xxxet  回复日期:2012-2-22 19:27:00
  满足吧 好歹你是做的事是考核他人 辞别人
  其他人是被你考核 被你辞
65#作者:jql5984673  回复日期:2012-2-22 20:04:00
  有比机层更怄火吗……
66#作者:vincent0300  回复日期:2012-2-22 20:44:00
  每个职业都有优劣,看心态了
67#作者:哥得再用个马甲了  回复日期:2012-2-22 22:42:00
  跟我所在的企业很像,虽然我头衔是项目经理,但我没权力去改变什么,管理混乱,人浮于事,推卸责任,为了我自己着想,我准备再跳。如果我有权,那我可定把所有人都开了,大换血
69#作者:fly8ch  回复日期:2012-2-23 0:31:00
  想得到一些东西就必须牺牲一些别的东西,lz淡定啦.如果实在认定了hr http://www.qunxiong.com是最受气的职业,那就转行吧!
70#作者:海布里钟楼  回复日期:2012-2-23 0:41:00
  留个名支持。
71#作者:填了个牙  回复日期:2012-2-23 1:00:00
  楼主的东西我大概看了下。我也想和你纸上谈兵。先说下你大老板的正规化的打算吧,他有想法 但是否有精力和毅力走下去。你现在动手推动改革,估计有3个结果1有大老板的支持肯定会给你撑腰或者来个重量级人物来帮你执行,2如果没有人做你靠山 那么你现在自己执行解决不了裙带关系,放弃了以后没人怕你了没有威信。3你强行执行触动裙带关系的利益 犯众怒 你不被人暗算也会被辞退。现在财务部公开叫板 你退缩了没人怕你 你给不了他的处罚大家都等着看你的笑话呢。这种关系要缓屠。先哄在骗,比你年长的要哄。比你年幼的要骗。拉近裙带关系发现他们的矛盾理利用他们的矛盾进行打击。前提是要和好稀泥。大老板真要改革绝对不会要你一个人执行。感觉你很被动只能怪自己不够卑鄙,不动脑筋。我一直讨厌HR的称呼 我也一直认为人在40岁之前是处理不好人力工作的。学历在高成绩再好都是纸上谈兵。实践中拼的是卑鄙的手段。手下的人有缺点你看不上眼没关系 不听话也没关系,多哄哄。不识像的你可以引诱他犯错误越大越好。让他自己辞职。估计剩下的就听话了。 低调 缓屠 。你要有靠山了 那简单了 不团结的裙带就先擒王 团结的裙带各个击破。切记鸟尽弓藏 改革的都没好下场
72#作者:填了个牙  回复日期:2012-2-23 1:19:00
  顺便问下 企业不是外企为什么大家总管人力叫HR 直接叫人资怎么了 看到企业招聘HR我就想骂 个人认为负责公司人力的经理和老板的关系不是一般的近。要是外招的 还是做样子最好。充其量就是个行政的作用。
73#作者:填了个牙  回复日期:2012-2-23 1:30:00
  @花有余香 2011-11-12 17:37:00
  我强调小C是农村妹子,个人觉得她的处事风格跟从农村出来有很大的关系,说难听一点,跟别人说话时拿背对着别人,就是没教养。
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  这个手下有问题 应该沟通,他也许会说出些想法对自己有用。欢迎拍砖
74#作者:吖冒  回复日期:2012-2-23 9:03:00
  @花有余香 2011-11-12 11:10:00
  @yt1258 2011-11-10 14:12:00
  姐,既然你做了这么长时间的HR了,现在才做这些事情!
  1、之前你的工作没做好,不管是你的原因还是公司领导的原因,太多的后遗症了,冰冻三尺,非用微波炉不可化!
  2、既然现在BOSS下定决心要改,好!从现在开始,你不管做什么,拉上他的大旗。吵什么吵?有本事自己别干了,去找领导理论,你不做那是你的事,我通报你,这是领导交...........
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  说的是人话么。。。没背景的就活该被捏啊。。。没背景的就活该被炒么。。。得饶人处且饶人 给自己也留条后路
75#作者:shuiiABCABC  回复日期:2012-2-23 9:44:00
  @花有余香 2011-11-7 14:36:22
  在姐的从业生涯中,今天上午发生的事数不胜数,姐勉强淡定,但仍做不到平静。

  姐先交待一下背景:一个300多个的内地中等民营公司,主要是靠改制优势吃饭。相对封闭垄断,酬绩 绩效都落后死板,没什么激励性。后勤人员几乎都是乱七八糟的关系,从不主动辞退员工。于是人员懒散,考核不严是长期存在的了。去年大boss发话了,要改变,要改进!

  尼玛,姐做为人资行政负责人,首当其冲了。但一些敏感...........
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  LZ 这种事情应该是办公室做得呀 怎么是人力资源部做得呢 不过既然做了 就要一不做二不休 一硬到底 他们说什么你不要鸟 你就赏罚分明 扣工资
  冰冻三尺非一日之寒
76#作者:钟爱大红  回复日期:2012-2-23 9:55:00
  淡定 我之前还想搞人力资源了 看来哪个行业都不好做 别影响了宝宝
  量热仪、定硫仪等煤质化验设备http://www.hbtyyq.com
77#作者:ligen0110  回复日期:2012-2-23 10:00:00
  在天朝 一定要顺应潮流,领导说话 有时候就是一个屁,别太认真,做做形式就可以了,这样也不丢领导面子, 你还姐呢。妹子,你太年轻了。
78#作者:兔兔几丶  回复日期:2012-2-23 10:09:00
  我一直觉得客服才是最没前景最受气的职业,4S店客服专员默默路过。
79#作者:hanchengguangly  回复日期:2012-2-23 10:21:00
  @花有余香 2011-11-12 14:59:00
  我再来说说在这个公司我的几个下属。由于我是集团空降下来的,所以这三个人在子公司的时间都比我长。在我来之前,他们已经懒了好几年了(其实我也只比他们大2-3岁)。

  小A,男,公司某员工的亲戚介绍来的。无HR专业背景,做做表格打打字什么的,弄完了就坐在位子上玩手机。

  小B,男,公司某员工的儿子,无HR专业背景,一样找关系来的,网络维护员,每天的工作就是网络不通了处理一下,谁的电脑...........
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  楼主,恕我直言,你自己未必就明白管理的含义。也许你们有文凭,或者有资历,但是你们(所以说你们,因为和你一样的人太多了)充其量是看到了一些管理的皮毛,说起来也许侃侃而谈,但是要是实际运作起来,顶多了就是半瓶水。
  但是很奇怪,老板如果信任你,怎么不可以雷厉风行?老板如果不信任你,你又何必自寻烦恼?
80#作者:752573073  回复日期:2012-2-23 10:36:00
  搞财务的打酱油路过,感慨是一样一样的
81#作者:旧蕉卿  回复日期:2012-2-23 11:24:00
  姐以前也是这样,后来想明白了,从古至今舞大棒的几个有好果子吃的?做事第二,做人第一,你开罪的那些人不知道在哪儿等着你使绊子呢。
  再说了,对于老板来说,擦个灰也不见得是什么关乎利益的头等大事,只怕最后他都不挺你,加上他山高皇帝远的,你就被整得四面楚歌了。
  为了宝宝,笑笑,消了气生活才开心,开始玩些怀柔政策吧,缓和一下关系。同是准妈互勉一下。
82#作者:576908849  回复日期:2012-2-23 12:14:00
  平时面试还以为人力很牛呢,想要就要,原来是介个样子
83#作者:花有余香  回复日期:2012-2-23 12:21:00
  @今天我是HR 2012-2-20 22:33:00
  按照我的经验,这种事情不宜从正面直接入手,否则会被碰的死去活来,除非你是建厂一开始就在厂里大权在握的。
  让他们填表格,他们不好好填,这太正常了。其实他们不填反而更好,填了的话后面的工作更难搞。楼主不要从这个角度切入了。个人建议用更积极的方式来刺激那些本已麻木的神经。
  第一步 比如进行一个文体活动,搞个漂亮的锦旗,再象征性弄点奖金,先把人心人气搞起来。足球兰球搞不起,乓乓球象棋总能搞吧?...........
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  三八节要到啦,已经做通了领导的工作,搞拔河比赛什么的,去年人资的工作完成得比较好,集团各项考核指标都完成了,所以今年说话就更有底气啦。至于奖励与处罚,我觉得得上、下游部门利益制衡的方式比较好用,现在推行的两个绩效考核方案见到点效果了
84#作者:花有余香  回复日期:2012-2-23 12:33:00
  @杨喻2012 2012-2-20 23:42:00
  关注过许多公司的人力资源,真正重视人力资源且人力资源做得比较畅顺的公司,大都有这三个特点:1、有内部刊物的,内部刊物不单是搭建与员工沟通平台且给员工提供工作以外的才华展示平台;2、公司与全体员工有共同的战略目标,公司有愿景有价值观同时承担社会责任,将这些承诺都应用于实践中;3、公司注重人才培养,将员工培养成企业的人才,致力于员工与公司双方达到双赢。
  所以,花有余香HR所遇到的事都是许多还不.....
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  你说得非常实在!我没有在一线城市或者外资企业工作过,据说那里的人力资源搞得非常好,所以希望在这里能得到更多的思考与帮助。我的理论虽然来源于书本案例,但经验与实践仅仅来源于一直工作的这家民营集团。你提到“公司有愿景有价值观同时承担社会责任”“将员工培养成企业的人才”,只能说在我接触到的民营企业里,这样的企业无乎没有。民营企业的短视和急功近利恰恰是不可能把人当成是“企业最重要的资源”的,在天朝,关系是第一生产力,民营企业愿意投大把的资源去搞定领导搞定ZF,带来的回报往往是“又快又好”,但将同样的资源投入到人身上,可能企业要五年、十年才能见到收益。即使bosse有这个远见,但银行贷款不等人啊!现金才是王道啊!!!
  所以,我个人觉得在天朝目前的环境下,人力资源不可能是企业最重要的资源,总经理下的第一副总也不可能是人资副总。。。。

  当然,您看到的,更可能是另一片新天新地,期待...
85#作者:mengmeng88138  回复日期:2012-2-23 12:39:00
  做人事真不容易啊。握爪!
86#作者:中医是个好东西  回复日期:2012-2-23 13:01:00
  记号,楼主继续
88#作者:一粒y光  回复日期:2012-2-23 13:29:00
  我已毕业一年多了,之前一直很渺茫,现在决定了以后的职业规划就是人事方面的工作,已经报名在准备考试拿证了,哎 看见你的发表后,怎么感觉心里有点说不出的感觉嘿嘿
  www.sdnjsbc.com www.sdrststyn.com www.liantuosdcn.com www.huaxingmiaomu.com www.shiyantai.com.cn
89#作者:mysoset  回复日期:2012-2-23 13:43:00
  都不容易。
  走一步看一步吧
90#作者:小可爱坏坏  回复日期:2012-2-23 13:44:00
  工资多少其实就是那么一回事,但就这么一点事,难倒不少的人。就比如说,我在www.zuyuanmo.com一样,虽然我不喜欢在这个网上面待,但我每天还必须得上班。
91#作者:海底眼  回复日期:2012-2-23 13:53:00
  一个300多个的内地中等民营公司
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  这样的公司你干什么都是受气,只有老板的亲戚是人,其他员工都是狗,或者更低。
92#作者:天上的牛X  回复日期:2012-2-23 14:14:00
  HR确实不好做,就连公司股东自己坐起来也不轻松。
93#作者:嘿嘎嘎的  回复日期:2012-2-23 14:25:00
  楼主姐姐加油 慢慢来 祝你和你的宝宝都健健康康
94#作者:花有余香  回复日期:2012-2-23 14:32:00
  @暗花樱 2012-2-21 11:08:00
  同样的公司背景,同样的职位,同样的企业改制环境,同样的公司老员工多,做事懒散拖拉,同样的才开始绩效考核和培训;不同的是,我是从项目上平调回来主持人力资源工作;而且自己是唯一公司对外招聘回来的中层;在开始对公司进行绩效考核时,得感谢老板和常务副总,公司召开集体大会,宣讲公司的战略目标转型,组织机构改革,公司规范化、流程化管理;每周例会,老板和本人不停的给各部门、分公司的负责人上眼药、吹风,MS经......
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  年底忙得七晕八素,加上有了宝宝后好像变懒了,本来准备弃楼了,嘿嘿。。。既然被翻出来了,楼主过几天就慢慢8下去嘛.....
95#作者:sun2008rina  回复日期:2012-2-23 14:35:00
  做HR都是这样的啦~
  到哪里不这样呢,除非你是老板的人。
96#作者:花有余香  回复日期:2012-2-23 14:38:00
  @暗花樱 2012-2-21 11:08:00
  同样的公司背景,同样的职位,同样的企业改制环境,同样的公司老员工多,做事懒散拖拉,同样的才开始绩效考核和培训;不同的是,我是从项目上平调回来主持人力资源工作;而且自己是唯一公司对外招聘回来的中层;在开始对公司进行绩效考核时,得感谢老板和常务副总,公司召开集体大会,宣讲公司的战略目标转型,组织机构改革,公司规范化、流程化管理;每周例会,老板和本人不停的给各部门、分公司的负责人上眼药、吹风,MS经......
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  从高层的战略到基层的执行,效果是怎么样的,我真的很好奇。不是收集回一堆填得满满的表格或总结,而是实际工作效率的提高或问题的解决。
97#作者:小猪meng  回复日期:2012-2-23 14:55:00
  LZ说的情况很多地方都有,发泄一下也好,自己注意身体
98#作者:yukimi118  回复日期:2012-2-23 15:20:00
  HR难做是因为,没有那个权力却非得做需要权力的事情。。。这不是HR的错,是天朝大环境下非要引入HR的错。。。其实HR很多事情都是大老板做的,现在交给HR了,但是HR有这权力吗???
  至于同事关系,就看怎么处了。。。没必要说事
99#作者:veravvii  回复日期:2012-2-23 16:10:00
  …………
100#作者:花有余香  回复日期:2012-2-23 16:57:00
  @z1q1q1q 2012-2-22 12:41:00
  @yt1258 2011-11-10 14:12:00
  姐,既然你做了这么长时间的HR了,现在才做这些事情!
  1、之前你的工作没做好,不管是你的原因还是公司领导的原因,太多的后遗症了,冰冻三尺,非用微波炉不可化!
  2、既然现在BOSS下定决心要改,好!从现在开始,你不管做什么,拉上他的大旗。吵什么吵?有本事自己别干了,去找领导理论,你不做那是你的事,我通报你,这是领导交给我的任务!...........
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  您是个厚黑的主儿,也许做得不是最优秀的,但一定是混得最好的。
  前面或许是我没交待清楚,推行标准化管理不是大BOSS临时拍脑袋想起来的,从上而下在集团花几十万年薪请了人资总监来牵头,下了计划了下目标,每个月要报完成情况,年底要考核,占子公司年终总分的20%。几乎所有的子公司执行下来,都是纸面上的多,能推行的少。您一定可以说,那我也可以走纸面上的东西,一样混呗。没错,凭我那两把刷子,纸面上都能应付他们,检查还可以做做样子叫叫苦,再说难听说,我老公的工作或多或少地制约着这家公司,即使再消极一点,一样混得下去,一样不会少拿一分钱。
  但是,亲,没法呀,我是个女人。
  我不能也不会用老公的关系,这年头男人能靠一辈子嘛,冷不丁哪天小三就把我扫地出门了不是?我必须保持自己的生存能力,不能一直这样无所事事的混下去,不能成为这个企业可有可无的人。更不能成为今天离职明天人才市场就能抓到一把的人。就像这次怀孕,领导至少担忧我离开的时间工作怎么办,还跑来跟我商量让让我少休息两个月。而要成为企业的稀缺资源,我觉得最简单的就是能解决问题,在承认现实的基础上,帮企业解决一些问题,至少去年,我做了一些。


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