『旅游休闲』 [心情游记]携程旅行，弃20多名游客不顾，毅然驶车离开常州！！！

    跟团携程去常州旅游，恐龙谷温泉泡汤2日特惠巴士自由行B线！
本来因该是今天下午3点坐巴士返程的，导游居然把我们同团的20多位游客留在常州，打电话到携程居然也不管！
　　我们怒了，决定回来一定要和携程干到底！！
　　
　　之前泡温泉，行程安排是1点半到那边就可以开始泡的！过去后人爆多，同车导游一直说马上就好进去，20几个人就在车上等了将近4个小时，导游半个多小时露次面，说在和温泉方面协调！办法么想不出来的，我们打电话到携程去投诉也一直拿不出个具体方案，那这么多的时间损失谁来补偿呢？
　　
　　也不知道哪里搞来的大巴，没空调的，冷都冷死了！11点多到了常州，我们这车40人左右，房间就，4.5间！！你们说说看！！其他人都拎着行李去泡温泉，虽然东西不是很多，但是哪里有这样安排的呢？

　　顶下！！！

　　气愤！！！

　　溫泉我們這邊就有啊
　　五星級的,還有露天不要錢的.嘿嘿..
　　
　　
　　河源总共有四大比较出名的温泉，分别是紫金九和御临门温泉、龙源温泉、和平热龙温泉与九连山温泉，各温泉各有特色，都是不错的温泉，御临门是以巴厘岛风格为主、龙源是以中国、日本、欧洲三种风格、九连山是农庄式温泉，真实还原了客家人的日常起居。
　　
　　
　　

　　紫金九和有露天的溫泉免費的。
　　
　　嘿嘿。。。。

　　原来你们没有坐上车啊，我们就在前面的车上，听车上的人说你们和携成闹了好几个小时一直不肯上车说一定要拿到钱，还认识人家老总什么的，车上的人都等的不耐烦了所以就先去恐龙园接我们了，上了高速听司机说你们又想坐车了，可是车上大部分人都不愿意返回接你们，毕竟你们耽误了大家近两个小时，返回接你们，你们又闹了怎么办，我们就都回不了家了。
　　
　　lz 体谅下吧，说实话我对温泉和酒店也不是很满意，毕竟是黄金周，今年金融危机过去了，大家口袋有钱了都出来玩了，人满为患，很多旅游地的服务都一样的跟不上。咱们国家旅游业刚刚起步，也都挺不容易的。我上个月去北海道温泉，人也挺多，不过服务很好，lz不妨去那里。
　　
　　和谐社会，在外面不要太丢咱们上海人的脸面，如果你们有证据就去315啊，法庭去告他们好了，我相信有法律可以制约不良行为的。

　　关注中，后面的结果?

　　看来LZ也不是什么好人啊～

　　旺季出去玩就这个样子的，这个不能怪人家旅行社阿，lz应该有这个心理准备才对，看来LZ也是一个喜欢搞事的人阿，唯恐天下不乱，总不见的让人家旅行社给你造个温泉吧～～～无知的主阿～～
　　
　　还是不要在旺季出去，我就从来不选旺季，人多这个是必然的。看楼上的描述，LZ好像有点为一己私利的嫌疑，很丢上海人的脸哦～～可悲~

　　活该。谁让你有钱过年出去玩？我们去玩都故意挑淡季。呵呵

　　尽管LZ掐头去尾不讲全事情经过,但肯定是这样的:春节假期景区人满为患,服务超负荷,LZ泡温泉住酒店等了一些时间就要索赔,但索赔的方式比较职业:以不满足自己的要求就不上车返程让全车人都等着来要挟.结果后悔的时候人家其他客人不答应回头去接他们然后就悲剧了.
　　不要说携程,就是几个人的小旅行社也不会无缘无故丢客人,否则就等着关门吧.
　　LZ发了好几帖,看来这回是换了战术:用网络诋毁进行讹诈.只是这招数太老且LZ手段低级不可能有用.

　　知道在天涯发帖，会引来各种抨击，看结果！！！

　　呵呵 当事情发生在你们身上，这一系列携程的失误造成我们自己时间安排不过来，你要知道我们参加的是自由行！！
　　携程方和导游连一句道歉都没有的！！呵呵 你还会那么淡定？
　　我们现在要的是说法，20几个人被扔在那边就算了？很多事情我们都是有录音和视频的，大家来看结果吧！！

　　是人都知道 过节人很多 所以才订携程票子的
　　谁知道携程订了点什么 车子没有空调 到了没有房间 温泉就不要说了
　　既然结果是这个样子的 最基本的道歉有吗？
　　命中注定 你要是当天去了 对那天的服务满意 我无话可说
　　你如果不知道事情的全部 请在这里少发屁
　　

　　不要把人当做借口
　　预定时说明意思 大家不是小孩了 不需要太多的解释
　　这个就是预定的结果 我们是自由行 不是更团游
　　且不说不接我们回来
　　那么温泉又怎么解释
　　2个人一个箱子 我们付的是一个人一个箱子的钱
　　利用了我们自己的时间泡温泉还是晚上7点
　　请那些帮助携程的人士解释解释怎么体谅他们的同时体谅我们

　　2010年2月16日17日订了常州恐龙谷温泉泡汤2日特惠巴士自由行
　　
　　8点人民广场出发，没有空调的大巴，11点半到达常州九洲环宇酒店，（所谓的4星酒店连床单也是坏的）没有房间 等到13点发车去恐龙谷温泉，新一轮的等待。直到14点陆续有人开始打携程投诉电话，回答只有一种，过节人多。连我们客人都知道过节人多，才从你们携程预订门票，领队也不会随机变通，我也和领队提出2天的行程是否可以对换，他说不行，必需按行程来，等到16点半，（没有空调的车上）客人配合携程，回酒店自理晚饭并拿房间，最晚一间房是23点30分拿到的，要求携程给解释，因为按合同17点30分以后是我们自己的时间，因为是自由行，占用我们的时间。而且晚上的天气也很冷，领队说晚上23点30给我们解释。
　　18点30分，酒店出发再去恐龙谷温泉，可以进去，必需2人一个箱子，我们提出质疑，为什么我们付的是一个人一个箱子的钱要2个人用一个？领队回答，没有办法，而且是不认识的2个人共用一个箱子。
　　23点出温泉，我的钱包遗失，和领队反应，他和前台联系留了电话，就算了结此事。回酒店，给我们的补偿是一单50元（也就是说不管一单有几人就补偿50元，一单最少是2人最多的是6人）没有人同意，因为连最基本的道歉都没有，说第二天10点给新的回复
　　就此打乱了我们第二天行程，（时间晚，第二天根本没有精力去玩）原本的恐龙谷就泡汤了，大家都没有时间精力和心情去，退钱是肯定的，领队说回上海有客服主动联系你们。
　　直到下午15点，也没有答应我们的要求（赔偿温泉费用168元，主任说他们拿来的价格是90元，我们质疑，我们买来的是168元）因为我们没有退房，携程威胁我们，不退房不接我们回上海，我们考虑到多方面原因，（自己回上海过节买票难等）我们接二连三配合你们携程的工作，你们何时想到我们这些被欺骗的客人呢？你们的愚弄让我们客人伤透了心，这个是你们在美国纳斯达克上市公司做出来的吗？直到下午15点30分办妥退房，打电话给领队不接，司机电话我们，上来就是房间是否退了，我们说退了，他说车子不来接你们了，我们和携程主任联系，她电话说，自行解决回程方法，如果住酒店费用自行承担。这个就是当初携程周主任和另外一个主任的回答。那样的轻描淡写。
　　一个小孩子都知道过节的车票难买？难道你们专业的机构不知道吗？
　　一行20多人，自己排了近2个小时的队伍买到回程的票子，已经是深夜了。
　　第二天携程没有一个客服电话为前2天的事情做出回应，直到18日早上10点我电话携程，李主任说会在24小时答复我。给出处理方案。
　　19日上午，我再一次打携程客服，问恐龙谷退票事宜，（为什么扣款如此快，退钱如此难）问道客服会主动联系我们的，客服说没有接到这个事情，从咨询变成另一个投诉，也是李主任，说过了节领导上班会反映事情，我说，给我个最后时间，他说20日下班前。新的一轮等待中。……
　　
　　携程安排如下：（和实际不相符合）
　　08：00 上海人民广场武胜路停车场（近博物馆南门）发车。
　　11：30 到达星程九洲环宇大酒店，协助客人办理入住后自行午餐。午餐自理。
　　13：00 在星程九洲环宇大酒店集合前往【恐龙谷温泉】。下午您便可享受置身于温泉的放松和愉悦了。全身浸泡在温热的温泉水里，仿佛浑身的毛孔都张开来，贪婪的吸取着温泉中珍稀的矿物元素。四周花树密蔽、清芬凝雾。喝一杯果汁，深深呼吸，感受着来自大地的温暖。一周辛苦工作的劳累和疲乏，此刻定会如雾气般消散殆尽。红酒池、精油池、花瓣池、漩涡池、亲亲鱼池等近四十个露天泡池，或热闹、或恬静、或情调、或趣味，您都可以自由享受。
　　行程距离：约15公里； 行驶时间：约30分钟；
　　17：30 我们的巴士送您回酒店。晚上您可以去品尝当地特色的小吃。晚餐自理。
　　

　　事情很具体 也没有去头捏尾的
　　就是这样的 我会为我说的每一句话付法律责任
　　请那些要再一次伤害我们这些客户的话
　　我们将拿起法律武器 决定想公众曝光一下这样的行为

　　顶！！

　　张嘴就骂，素质可见一斑．
　　你为什么不退房？为了威胁携程吧？退房自然就不能离开酒店不能上车，你干嘛不承认自己就是以不上车讹携程呢？你不退房，人家后来的客人当然也就不能顺利入住，你抱怨完自己不能顺利入住马上就如法炮制坑害别人，不脸红吗？
　　你写的这些不是掐头去尾？怎么净是携程的行为，没有你的所言所为呢？你有录音和录象就拿上来大家看，但如果还是掐头去尾，没有你自己的声音和影子的那就算了．
　　看你所写，你参加的是自由行，但对携程的要求比团队游不知道高到哪去了，知道节日人多所以找携程预订，但携程要保证把人变少，并且自己就是故意不退房的人，但要携程务必保证安排前一批客人不是你这种人的房间！
　　

　　应该是＂不退房自然就不能离开酒店不能上车＂

　　顶！！！

　　呵呵！“专撕画皮”不管你是什么身份来评论这件事情！
　　讹携程这种话也你说的出来啊！这件事情本身就是携程处理不当，部分游客被携程妥协了，还有部分游客因为自身利益不能保障所以和携程商讨，当然不能退房！携程又没有和游客道歉，或者拿出相关解决方案！导游也没有相应措施来安抚游客！
　　从人民广场上车开始，车上没有空调，到了酒店没有房间，到了温泉不能进去泡，经过打投诉电话，也是20几名游客退一步，用本来可以自由活动的时间来泡温泉，这都是游客在让步，携程就没责任了？在退房时候，协调到最后，携程答应回上海后解决这件事情，给游客一个说法！但是当房间都退掉后，马上告知大巴已经驶离常州，不能回来接我们，这算什么？携程就是喜欢玩人？

　　自己顶了！

　　拜读了，有几点不明。既然是自由行而不是团队游，携程应该只会负责来回交通和当地住宿，可能还有温泉门票，由于景点人多（正常人都知道过年人肯定多，至少本驴就知道，基本过年不去被景点玩，HOHO～～）LZ下午泡不到温泉的责任不应该由携程承担，从文章上看，携程的领队协调了景点，协调结果是改为晚上泡温泉，从我的角度来看，携程很不错。携程做了一个负责任的大旅行社（阿门，引用西方外交辞令了，大家原谅我）的事，如果我是旅行社，我就按合同1点送你到温泉，再按合同17：30去接你，管你有没有泡到温泉啊，我还增加车子成本来回接送客人2次让客人晚上去享受温泉？还浪费人力成本去要求领队协调温泉方面？领队还每半小时和客户打招呼陪笑脸？客服还给予客户补偿？如果我是出行人，携程做了这些，我会报以感谢的微笑。
　　
　　被携程甩了的结果是有了，但是被甩的原因LZ和stella1986都没写，命中注定iloveyou 的话也只能做参考，偶不敢胡说八道。
　　
　　11点多到酒店，酒店先安排几间房放行李，实属正常情况，建议LZ多出去旅游一下，以后就不奇怪了。
　　
　　做为携程的钻石客户，希望在这里给携程一些支持，我一直都认可你们的服务，至少在中国，在我的感知范围内，你们的服务仅次于招行，加油吧。

　　楼上的说的没错，就是因为知道节日里人多才跟团的，旅行社如果是说好1点 但是进不去那跟团还有什么意义呢？自由行也就是说在旅行社没有安排景点的情况下，这都是我们自己的时间！晚上泡温泉，第二天本来的行程是早上9点去恐龙园的，你认为还有精力吗？还玩的动吗？携程是名牌，但是服务呢？车子没空调，导游也不会协调，不会安抚游客，我们最晚的游客晚上11点多才拿到房间，就是下午5点多到酒店还没有房间，这有是怎么安排的呢?

　　LS说的还是比较中肯的。
　　
　　在现在市场经济的大前提下价廉物美的出行方式成为了很多人的选择，但是我们不要忘记物有所值已经是越来越少了，更何况LZ要求的是物“超”所值吧！！
　　有那么多功夫和时间去发泄和追要补偿还不如靠自己劳动赚钱来的快呐！
　　
　　

　　不退房的理由说得如此理直气壮，那人家后面要入住的人怎么办？因为你的不道德再去找他的旅行社的麻烦？然后继续不退房坑害下一批客人？
　　你自己都写了自由行了，怎么张口闭口又是特意选择了跟团呢？webbwehe说得有道理，如果携程有工作人员陪同协调那都是额外的服务了，不是你讹诈的理由．
　　就这个标题都是诽谤，是你自己不肯上车吧？嘴里有一句实话吗？
　　不要说是那斯达克上市的公司，就是火星上市的公司也满足不了你的要求．

　　我们按合同办事
　　协调到晚上也是我们配合携程领队
　　2个人一个箱子 而且是不认识的 怎么解释 我们付的是一个人一个箱子的钱
　　订这个自由行 也是2周前顶了
　　以泡温泉人多解释去那里都解释不通
　　既然携程没有能力办这个自由行 何必安排那么多人呢
　　为什么解决问题的速度不能和他们扣我们卡里钱的速度一样呢？
　　请那些不了解事情的人不要在这里用自己的想法说事情
　　携程有多好 大家可以去百度搜索一下 什么假报单拉 ……

　　谁也没说你的经历是愉快的,也没人不让你投诉,只是大家实事求是,堂堂正正投诉.如果你有充足理由就去消协旅游局投诉,甚至去法院起诉,不信携程跑得掉.当然你要说法院判的肯定比你要的少那也是个说法.
　　所以你与其不满我们不了解情况的人误会你,你索性把携程的言行你的言行你的要求携程的答复全部写清楚,是非就自有公断.还要说一句,那个标题就让人不相信你们了,明明是自己不肯退房不肯上车为什么要说携程弃你们而去呢?而且自己的个人恩怨为什么要牵连别人呢,那些后来要入住的客人和那些与你们同行但希望按时回家的客人有什么理由要给你垫背买单呢?你们这样的行为,很难让人相信你的同事,你的客户会享受到你要求的高质量的服务.
　　最后一次跟帖,想闹接着闹吧,说不定认识的人看到真觉得你们很能干.
　　

　　webberhe 请看看合同是怎么安排的
　　为什么给我们房间房东西就可以 合同上是拿到房间
　　补充下 最后一间房间时23.30分拿到的 这个说明什么
　　

　　结果会有的！！

　　虽然不明真相，但是作为一个正常的消费者，看到楼主的遭遇第一个反应应该是同情。可是楼上不少回贴的一边说自己不明真相，一边却把责任都往楼主身上推,此现象实在是诡异。。。
　　
　　不管责任在谁，把客人丢在旅游地都不该是一个知名旅行社所为，何况还是个卖过假保单的携程。

　　大家的眼睛是雪亮的

　　画皮 你对事情到很有一般了解嘛 你是当时的客人 还是托啊
　　就像你说的 不愉快的经历总有人要承担后果
　　且不是顾客是上帝（人人平平）就说携程这样的做法
　　你为什么不说说2个人用以个箱子 拖延我们时间
　　没有履行合同呢

　　大家的眼睛是雪亮的
　　

　　人家说真话,你们就说别人是托,我也相信群众的眼睛是雪亮的;
　　
　　我还想让你们赔偿我们在车上等待你们那两个小时的费用呢,一群无聊人,闹事就为了钱!
　　
　　那天只要去温泉的人都和你们一样在温泉那里等了很久,也是一起凑合的两人用一个箱子,人家大门口就写明了旺季两人用一个箱子,那个携成的小姑娘好不容易搞到手牌给你,你们就是不要,不愿意进去.明摆着要搞事情.有本事你别挑旺季去!你别生活、旅游在有14亿人口的中国!
　　
　　如果这件事情要上法庭,我愿意做证立挺协成!

　　1.没有在规定时间拿到房间
　　2。没有在规定时间泡温泉
　　3。付的是一个人一个箱子的费用，为什么要和不认识的人用一个箱子
　　4。那个时候行李都在身上，物品落了找谁啊？
　　5。我们是预定的 ，请问什么叫预定
　　6。没有履行合同就是不对。
　　

　　命中注定 你要作证没有关系的 会有机会的
　　现在携程正需要你这样的 证人
　　他们也会找你配合的 只要你愿意
　　你的等待 也是携程照成的
　　如果不是他拖到那么晚会这样吗
　　我们的车子所有人都是3点上车的
　　只是我们在退房 车子没有等我们
　　是恶意的报复
　　我们物品遗失 以及晚上23点30分拿到宾馆钥匙 去找谁呢
　　
　　

　　且不是顾客是上帝（人人平平）就说携程这样的做法
　　　　你为什么不说说2个人用以个箱子 拖延我们时间
　　　　没有履行合同呢

　　没有谁在过年期间 不要找点回家很家人团圆的
　　

　　 第二条 因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。
　　第五条 因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约 金。
　　第六条 旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。
　　第十三条 旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
　　第十四条 其他损害旅游者合法权益的，国家法律、法规已作规定的，按有关法律、法规处理。
　　 第十五条 在旅游过程中发生质量问题，组团社应先行赔偿旅游者的损失。
　　 第十六条 旅行社在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的，可以减轻或免除其赔偿责任。
　　 1、 对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予充分说明、提醒、劝戒、警告的。
　　 2、 所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的。
　　 3、 质量问题发生后，已采取了善后处理措施的。
　　 第十七条 国家旅游局负责保证金额赔标准的发布、修订和解释。
　　 第十八条 本标准自发布之日起试行。国家旅游局1995年7月1日下发的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》（旅办发[1995]046号）同时废止。
　　
　　
　　

　　三分路过.
　　

　　也是一起凑合的两人用一个箱子,人家大门口就写明了旺季两人用一个箱子,那个携成的小姑娘好不容易搞到手牌给你,你们就是不要,不愿意进去
　　
　　命中注定 什么叫好不容易搞到手牌 凑合的两人用一个箱子
　　我们没有付钱咯 携成请我们去的啊 ……………………
　　旅游是一种享受 放松 不是受罪啊

　　退后一步自然宽，如果那个时候双方各退一步，可能回忆会很美好的。
　　
　　
　　
　　

　　回忆是肯定没有的 遭遇是不会忘记的 更何况是过年
　　我的要求不过分 退温泉门票 以及回来路费
　　携程呢？
　　方案一2000积分
　　方案二一单（2至6人）50元
　　方案三一人50元
　　以上是没有弃我们前的
　　方案四维持原来方案
　　方案五50元一人+62元回程费用
　　
　　但是现在就是根据旅行社质量保证金赔偿试行标准处理了
　　

　　命中注定 你要也是那天的旅客之一，那我就和你说下，你的等待也是携程造成的，携程以前就有过把游客丢弃在目的地，之后游客在那边又开了天房间，房间费用自己支付，隔天派车把游客接回去，本来说好是他们支付房间费用的，后来到了上海就推三阻四的，不了了之！这名游客这次也在我们车上，就是因为对携程还抱有良好的印象，还觉得这是个名牌，又参加了这次旅行，没想到事情又是。。。。前车之鉴，我们才会不退房间，在和携程公司负责人协商，有个姓赵的，自称主管的和我们对话此次事情，后来我们还是选择相信携程，答应退房，那边也确定的告诉我们，房间退了，车子就会回来接我们，可是。。。房间刚退完，那辆车的导游就说不来了，这不是欺骗吗？呵呵

　　v

　　顶起来！！！

　　楼主真无聊，有那么多理由请个律师得了，何必在这灌水呐，真浪费你的“才华”～～～

　　你们应该找温泉负责,而不是携程,携程写的很清楚,他们只是协助,而不是负责.旺季温泉人多,没办法安排一人一箱,客观原因,构不成投诉的理由.
　　发生问题,也要先完成剩余行程,将损失减少,不可以影响其他客人的行程.楼主不该不退房,不上车.
　　自由行,携程应该是只负责交通,房,门票.时间不在管理范围内.

　　负责？怎么算负责呢？交通:没空调，有点年纪的都受不了！
　　 房： 说是11点30分可以入住酒店的，最晚的晚上11点30分拿到房间
　　 门票：过去时候导游手上并没有票！
　　 时间：不在管理范围，那安排的时间表算什么呢，行程是假的咯！！
　　 请读者回帖动下脑子，如果是托的话也请动下脑子！！

　　我们60多人能承受，你们高贵无法承受，你们这么高贵应该去日本去韩国，去北欧，那里人少，可能你们需要拿到很多钱才能去是吧？
　　
　　你的开头语：特惠 很醒目，应该让携成改为皇家二字更适合你们这种人。
　　
　　以后受不起就不要定特惠的旅游，肆意浪费我们无辜人员的时间。

　　我现在也在庆幸：我们的车没有等你们是非常明智的选择，我当时的内疚是完全没有必要的。
　　
　　谁都不知道什么时候就被你们看不顺眼闹事搞钱了。
　　
　　

　　旁友帮帮忙哦~~弄额蛋蛋要么真额飞特楼~~
　　刚风凉话一刚~~
　　酒店么酒店解决不了，拿到得房间还和预定的房间类型不一样。
　　泡温泉的时间是我们的吧，我们让步晚上泡，他们还要剥削我们的时间，说司机不肯，这不是脑子有病啊。我们旅客还要来迎合司机啊。其他的也不多说了。
　　讲话要动动大脑。我想你不是常州的恐龙吧~~

　　看了半天还以为是多大的事呢，不就是半个箱子的租金吗？！携程早点赔了不就完啦~~
　　不过貌似lz的目的远不止这点哦~
　　长假人多，出去玩，难免有不愉快，lz如果有损失，大可以找消协旅委进行投诉呀，相信他们也会还你公道的！
　　
　　但是纵观整件事，貌似大部分客人都是在等待lz等人良久之后才出发回去的，单从这点上个人觉得能看出2点：首先大部分人并没有lz一样“深刻”的感受；其次，你们耽误别人那么多时间，还要让大部队回来接你们？！要是我在车上，肯定也不同意啊~lz将心比心，你要投诉，有的是正规途径，但是这样随心所欲，不考虑别人的感受，实在不可取！！！
　　知道为什么人多会有那么多摩擦和不愉快吗？就是lz这样的人太多！！！

　　现在做托待遇不错？
　　
　　
　　46人一辆车24人没上车就开走了，还有理了？
　　
　　
　　携程没错，做的很对，新年里的不想说脏话，你们随意！
　　
　　仁者见仁！！！

　　命中注定
　　特惠就要享受这样的待遇以及服务吗
　　没有履行合同就是不对，
　　没有再多的理由和借口 错就是错了
　　连小人都知道错了就要道歉
　　说明什么……
　　

　　2010年2月20日
　　　　一直关注论坛的人 有支持 也有一小部分人觉得的携程的行为是对的 我们20多位利益被人侵害的人只能拿起法律武器保护自己，更希望大家不要有此经历
　　　　携程的方案
　　　　方案一 2000积分
　　　　方案二一单50元（一单是2到6人不等）
　　　　方案三一人50元
　　　　以上是没有弃我们前的 基本的道歉是没有的
　　　　弃我们回程后
　　　　方案四 考虑我们感受上的不舒服 还是一人50元
　　　　方案五一人50元＋ 自行回程费用62元
　　　　以上是携程良好沟通后的结果也是考虑我们客户的感受后的结果，始终没有提到他们的过错，指向温泉人多，也没有人对2个人共用一个箱子做出回应（2个不认识的人）什么叫预定？
　　　　既然没有履行合同就要做出相应的道歉和赔偿
　　　　一。携程推出的常州恐龙谷温泉泡汤2日特惠巴士自由行产品，无论是合同条款没有履行，或是对消费者知情权的剥夺，还是广告中的不实内容对消费者所造成的误导，任何一点都将决定本人是否购买该产品，因此本人认为携程存在欺诈行为，应当按照《消费者权益保护法》关于欺诈消费者的条款进行赔偿。
　　　　二。投诉开始到2010年2月20日，携程的态度始终非常令人失望，蛮横无理，拖延推诿，以过节唯由，特事特办24小时给以满意答复。携程的话语，本人要携程对没有履行合同做出解释，并让旅客仍在常州做出解释，以及相应的赔偿
　　

　　看了半天，原来是以不退房不上车来索赔的。
　　命中注定他们也是客人啊，不能因为你们不上车，就把剩下的二十来号人也耽误了呀。
　　而且感觉兰州一会说自己自由行，一会说是跟团游，不能哪个对自己有利就往自己身上套。这样就不厚道了。
　　
　　那个《命中注定我爱你》的男二号陈楚河，还是蛮帅滴……&￥#~~~题外话
　　

　　看了半天,真是有些累眼睛啊。我也用过携程的自由行，比较轻松随意，基本上解决了酒店我也懒得再让别人给我操心什么。自由行就是为了让自己自由点。个人比较赞同weberhe的说法，现在有太多人选择了自由行却当团队走，实在是拎不清啊。补充一句，我觉得过年出去泡温泉实在不是明智之举啊。
　　
　　

　　携程安排如下：（和实际不相符合）
　　　　08：00 上海人民广场武胜路停车场（近博物馆南门）发车。
　　　　11：30 到达星程九洲环宇大酒店，协助客人办理入住后自行午餐。午餐自理。
　　　　13：00 在星程九洲环宇大酒店集合前往【恐龙谷温泉】。下午您便可享受置身于温泉的放松和愉悦了。全身浸泡在温热的温泉水里，仿佛浑身的毛孔都张开来，贪婪的吸取着温泉中珍稀的矿物元素。四周花树密蔽、清芬凝雾。喝一杯果汁，深深呼吸，感受着来自大地的温暖。一周辛苦工作的劳累和疲乏，此刻定会如雾气般消散殆尽。红酒池、精油池、花瓣池、漩涡池、亲亲鱼池等近四十个露天泡池，或热闹、或恬静、或情调、或趣味，您都可以自由享受。
　　　　行程距离：约15公里； 行驶时间：约30分钟；
　　　　17：30 我们的巴士送您回酒店。晚上您可以去品尝当地特色的小吃。晚餐自理。
　　
　　以上是携程行程 实际又是怎么样的
　　多说无益 没有履行合同说到天边也没有用
　　大过年的 知道人多 才找了个所谓的专业机构预定
　　结果是这样的情况

　　不要说2个人用一个箱子 或者其他的
　　没有在规定时间 拿到房间
　　没有在规定时间 进去温泉
　　明显的工作失职 没有履行合同
　　占用了我们自己的时间
　　这个就是所谓的自由行

　　1、楼主既然知道携程的是自由行，就该明白，携程给的行程及时间点是给各位参加自由行的客人参考用的，不具备法律约束，尤其是时间，有常识的人都知道只能参考。
　　2、温泉在人多的时候，为了多赚钱，都是两个人合用一个箱子的，说到底人流控制应该是温泉应该做到的，而不是携程。温泉可以选择不让客人合用箱子，因为没有空箱子满员了就不让你进去泡，或者，客人合用箱子让你进去泡，你也可以选择两个人一个箱子，或者不泡。这个选择在您，不是在温泉或者携程。你都明白是自由行了，就该知道携程就负责把你送到温泉，至于温泉的种种行为，你老应该找温泉理论不是么，找携程，温泉又不是携程开的，你觉得会有用么？
　　当然，两个人合用箱子不安全，哈哈是的，我看到你们一行毕竟有24人，不是能自己人稍微组合一下的么，即便有一两个人要和陌生人拼，温泉也是有贵重物品寄存的，而且是免费的，为什么你们不寄存呢？
　　3、房间么想也知道，春节人多，有人像您第二天一样没有及时退房，中午11：00饭店当然无法有房给大家，您的行李可以两种方式，一种是寄存酒店，一种是放车上，能解决的问题有什么好纠结的呢，你即便拿到了房间你下午又不入住。何况衣物这种行李，放车上也不会丢失的。您的贵重物品么，找温泉寄存和酒店寄存都是可以的。
　　4、车没有空调，奇怪了呀，为什么当时您在车上不直接反应呢，如果你反应了还没有空调，那就是携程的问题了。往往问题是有的人觉得车上空调太足很闷透不过气会晕车，所以一般司机都会只开一部分空调。除非有人喊冷了，然后司机会全部打开暖气，但是不过一会就会有人喊热了，呵呵，冬天的无奈。就问一句，你当时在车上喊冷了么有呀？
　　5、就是麻烦您把携程没有等你的时间点写写清楚，比如，本来携程约定客人是几点出发的，结果你们几点没有上车，他们就抛弃你们开车走了，我们需要了解清楚，才能判断孰是孰非，为什么时间点你们都不写清楚呢？只看到命中注定写了你们耽误了大家两个小时。两个小时等你们，我觉得够意思了。一般迟到个半小时，人家就开车走了，还等你们两个小时，携程还真吃饱了撑的。其他客人没抗议还真奇迹勒。
　　6、你们的利益是真的受到损害了的话，为什么不先回来再通过正规途径解决呢，投诉旅委，投诉消协都可以的嘛，为什么要损害其他客人的利益呢，你们这种行为又要怎么解释呢？

　　1、楼主既然知道携程的是自由行，就该明白，携程给的行程及时间点是给各位参加自由行的客人参考用的，不具备法律约束，尤其是时间，有常识的人都知道只能参考。
　　2、温泉在人多的时候，为了多赚钱，都是两个人合用一个箱子的，说到底人流控制应该是温泉应该做到的，而不是携程。温泉可以选择不让客人合用箱子，因为没有空箱子满员了就不让你进去泡，或者，客人合用箱子让你进去泡，你也可以选择两个人一个箱子，或者不泡。这个选择在您，不是在温泉或者携程。你都明白是自由行了，就该知道携程就负责把你送到温泉，至于温泉的种种行为，你老应该找温泉理论不是么，找携程，温泉又不是携程开的，你觉得会有用么？
　　当然，两个人合用箱子不安全，哈哈是的，我看到你们一行毕竟有24人，不是能自己人稍微组合一下的么，即便有一两个人要和陌生人拼，温泉也是有贵重物品寄存的，而且是免费的，为什么你们不寄存呢？
　　3、房间么想也知道，春节人多，有人像您第二天一样没有及时退房，中午11：00饭店当然无法有房给大家，您的行李可以两种方式，一种是寄存酒店，一种是放车上，能解决的问题有什么好纠结的呢，你即便拿到了房间你下午又不入住。何况衣物这种行李，放车上也不会丢失的。您的贵重物品么，找温泉寄存和酒店寄存都是可以的。
　　4、车没有空调，奇怪了呀，为什么当时您在车上不直接反应呢，如果你反应了还没有空调，那就是携程的问题了。往往问题是有的人觉得车上空调太足很闷透不过气会晕车，所以一般司机都会只开一部分空调。除非有人喊冷了，然后司机会全部打开暖气，但是不过一会就会有人喊热了，呵呵，冬天的无奈。就问一句，你当时在车上喊冷了么有呀？
　　5、就是麻烦您把携程没有等你的时间点写写清楚，比如，本来携程约定客人是几点出发的，结果你们几点没有上车，他们就抛弃你们开车走了，我们需要了解清楚，才能判断孰是孰非，为什么时间点你们都不写清楚呢？只看到命中注定写了你们耽误了大家两个小时。两个小时等你们，我觉得够意思了。一般迟到个半小时，人家就开车走了，还等你们两个小时，携程还真吃饱了撑的。其他客人没抗议还真奇迹勒。
　　6、你们的利益是真的受到损害了的话，为什么不先回来再通过正规途径解决呢，投诉旅委，投诉消协都可以的嘛，为什么要损害其他客人的利益呢，你们这种行为又要怎么解释呢？

　　顺大便说一句，忘记什么时候有看到过一条，就是由于客人自身过失导致的行程不能继续，是客人自己承担的。（旅游者应按旅行社规定的时间、地点准时到达集合地点。旅游者未准时到达集合地点，也未能在行程中途加入旅游团的，视为旅游者自愿解除合同。）
　　麻烦你继续到旅委和消协投诉，我相信他们一定能公平公正公开的处理你的问题的，有空在网上撒气，还不如直接到消协和旅委解决问题来得快。
　　你都说携程不讲道理了，何必还打携程的电话等它来解决呢，找个第三方才能公平解决和更快解决问题不是么？

　　车上空调看错了，对不起楼主，原来是停车的时候没有空调啊。
　　这个正常的，因为会开车的人都懂得，冬天的暖气只有在行车过程中，就是发动机在运作的时候，才能把水打上来才能有暖气，具体专业的说法我不懂，反正开车的人都懂。俺就不多说了，反正就是开车时才能供暖的，不是人家不给你供。

　　LZ ,你也吃亏吃一次，记住了，以后出去玩，千万别跟团！到现在为止，我所看到的关于旅行投诉的事情，全是那些跟团的人弄出来的，（当然这里面有旅行社的问题），但是你们不能自己争气点，常州这么近的地方也要跟团，那么大人了，缺胳膊还是少腿啊，要么脑子不好使？
　　
　　现在是网络时代，各个地方的吃喝玩乐，网上攻略应有尽有，自助游，玩的舒心，玩的痛快！

　　elton0186 是啊那么大的公司这点东西也弄不好 不是单单缺胳膊还是少腿啊，要么脑子不好使？
　　可以解决的
　　漫天紫樱 看来你对携程的规章制度很熟悉啊 携程给的行程及时间点是给各位参加自由行的客人参考用的，不具备法律约束，尤其是时间，有常识的人都知道只能参考。
　　你看到行程了吗 你看到我们的合同了吗？
　　请不要光凭自己无知的想法在这里乱喷口水
　　我们写的事情 是一种遭遇 也是一种警示
　　对于携程 我们不需要和他再沟通
　　有相关部门介入此事了
　　
　　

　　有点搞不清楚具体事情，不过我感觉论坛不是处理纷争的地方咯～～～，搂主这样发帖子还是有恶意要挟的嫌疑，泄愤要选择适合的方式嘛，我觉得携程应该不会对你们置之不理吧，总会解决的。还给论坛一个清净之地吧，各位大侠～

　　elton0186 漫天紫樱对此次事件很关注 也很了解啊
　　不知道你们是同行者还是什么
　　不好泡温泉 没有宾馆 合用箱子 还是把我们仍在常州
　　都不是携程的错 是我们，温泉人多 或者是温泉谷的责任吗
　　既然这样 携程在此次事件有事一个什么位置呢？
　　只负责收钱 还是偷税呢
　　付钱没有发票 恐龙园退票不及时
　　社会在有多少败类 总有可疑处理他们的地方 只是时间的问题而已
　　
　　

　　搞不懂了是我小学没毕业呢？还是您没读小学就上起大学来了，“漫天紫樱”
　　
　　车上没空调是上车后没多久就提出来的，结果是，车上空调坏了，坏了还开出来干嘛呢？呵呵
　　
　　说到我们等，那是应该等的？自由行是没错，但是温泉是你携程安排的吧，时间表难道是假的啊？说好1点半开始可以泡的，由于人多就进不去了，携程不要解决的！谁都知道过年人多，才跟团的，可惜携程解决不了啊，就这点能耐啊！！以前卖假保单，现在又是软件硬件跟不上，还搞什么呢？
　　
　　
　　懒的和你浪费口舌了，你到底是什么，只有鬼知道了！！！
　　
　　大家都是有自己的分辨能力！！！
　　
　　

　　我们写的 有恶意要挟的嫌疑，天涯是会管理的
　　问题是会得到处理的
　　但是我相信是肯定有第三方介入的
　　如果携程处理的好 在常州当地就已经处理好了
　　不会有这个帖子出现

　　“托”就是这么来滴~！！！唉！！
　　
　　

　　携程现在也是店大欺客呀
　　
　　

　　你看到行程了吗 你看到我们的合同了吗？
　　行程我网上参观了下。
　　合同还真么有看过。您完全可以照片拍下来或者扫描放到网上给我们参观下的。
　　以前我订携程的自由行还从来没看到过合同，呵呵，携程自由行开始出合同了？有进步了。
　　
　　请不要光凭自己无知的想法在这里乱喷口水
　　谁无知群众的眼睛都是雪亮的。你我说了都不算的。
　　
　　对于携程 我们不需要和他再沟通　　有相关部门介入此事了
　　那你还在网上浪费精力干啥呢，你要补偿也好赔偿有罢，有关部门不是会帮您的么，你还担心什么呢？难道因为底气不足，需要舆论来帮你？
　　
　　　不好泡温泉 没有宾馆 合用箱子 还是把我们仍在常州
　　　　都不是携程的错 是我们，温泉人多 或者是温泉谷的责任吗
　　呵呵，这个还要说么，很多事情的发生不可能是单一的原因造成的，多方面的诱因导致一个结果的发生，这个还要我教你怎么分析么？
　　首先春节大家都想出来玩，所以去温泉的人多了。
　　其次，温泉谷没有做好人流控制，还是对外售票，也是问题啊。
　　最后你自己自愿选择人多的时候出行也是事实哦。
　　怨什么呢，本来就是这么回事，所有的不凑巧都碰一起了呗。春节出行就要有人多拥挤的觉悟不是么？
　　
　　付钱没有发票 恐龙园退票不及时
　　发票你在订的时候就说明要，携程一定是开的，除非你不要，那他当然乐得不开。如同你去超市购物，要发票的就凭收银条去服务台开是一个道理。吃饭的时候，饭店也总是等你要发票了才开的不是么？你自己没有要过发票吧。退钱肯定是要时间的，你信用卡退过钱么？哪里有今天喊退，第二天就到账的呀。一方面是因为每个公司的制度和流程，一方面就是银行的退钱流程耽误时间。
　　
　　车上没空调是上车后没多久就提出来的，结果是，车上空调坏了，坏了还开出来干嘛呢？呵呵。
　　这个的确是有问题。携程的陪同应该致电车队让他们换车的。但是换车的话，只能到常州再换了，在路上换，你要等，又是耽误时间了。
　　　　
　　　　说到我们等，那是应该等的？
　　没有应该不应该的，春节人多，你自己玩不是也是要等的？我觉得温泉肯定有不可推卸的责任的。
　　自由行是没错，但是温泉是你携程安排的吧，时间表难道是假的啊？说好1点半开始可以泡的，由于人多就进不去了，携程不要解决的！谁都知道过年人多，才跟团的，可惜携程解决不了啊，就这点能耐啊！！以前卖假保单，现在又是软件硬件跟不上，还搞什么呢？
　　至于你的要求，估计没有旅行社能做到，要不你开一家，我们来参团吧。
　　一码归一码的，你的事情和假保单有直接关系么，何必拿别的事情来增加自己的底气呢？
　　另外楼上的各位还是避重就轻，没有给出时间点啊，等了你们多久才走的？
　　损害别的客人利益的行为怎么说呢，是不是等你们的人应该问你们要两个小时的等待费呢？
　　我只是发表下我的看法，你可以选择不接受，正如你有发言权，我也有啊。为了不让人说话，就说一些带有攻击性的语言，只会暴露你们是怎么样的人。
　　同样，我的信息都来自你们楼上各位的阐述，以及我这几年参加携程的自由行对携程的了解才发表我的观点的。如果说我是托，各位从某种意义上说你们也是托，也不用50步笑百步了。
　　既然有第三方介入了，你们还担心什么的？有精力在这里码字还不如想想怎么尽快解决问题呢。
　　

　　凌晨2点，还在回帖，朋友精神蛮好！！！
　　
　　你继续多写点吧！！
　　
　　至于为什么把这件事情拿来天涯等论坛说下，不言而喻了吧！！
　　
　　这个也要我告诉你？

　　哈哈 现在托不好当啊
　　请不要帮去温泉的人多 当借口
　　难道医院人多 医生不及时帮病人看病也是可以的吗
　　笑话，
　　开来漫天对携程的服务态度有良好的印象啊，对此次事件也有深入的时间，真让你费时间了，
　　如果携程对，也就不存在他所谓了赔偿50元了，这个事声明标准呢，有证明什么了
　　赔偿也好这么也好，作为当时人的我，哪怕贴钱进去也没有关系，我要的是一个公正的解释一个属于我们消费者应有的道歉，这个是必须的 对于携程的蛮横无理，拖延推诿，仗势欺人，混淆视听，就有大家随便发表了，
　　也没有向你说 发帖的用意或者底气不足，我们只是很客观的吧事件说出来，让大家应以为界，看来是你想的太多
　　

　　对你说的退款一是，我要以一个专业在银行员工和你说，一方面是因为每个公司的制度和流程，一方面就是银行的退钱流程耽误时间。
　　一个方面你说对了，是因为公司的原因，也就是携程，他们李主任承诺过，特事特办，请问体现在哪里，只要他退钱给到银行，客户的卡里第一时间就可以看到账目，这叫及时到账，不是所有的公司和携程一样，扣款速度快，退钱速度慢，这点钱唔不出利息的 。对了，这样的事情在携程出现的也不少了……
　　
　　

　　LS是银行的? 还是专业的? PF PF!
　　
　　是哪家银行? 柜台or发卡?

　　=========================================================

　　劝 LS 以后出去不要说自己是银行的,银行现在服务态度差,口碑很不好,发出去很多不负责任的信用卡,柜台上人员每天 L 脸拉的像每个人欠了他几万元似的,会被人打的,真的,不和你开玩笑.

　　广告，删除并封杀1年，★广告举报专帖★，寂静的白桦林。-- Ptbojin-- 操作时间:2010-2-22 19:37:45 -- 1395090

　　没有办法的 你可以不要把钱存进银行的
　　也可以不要办信用卡的
　　态度 处理事情的速度肯定比携程好

　　命中注定，我不知道你是哪里上班的 也不知道你做什么的
　　不知道你的工作是被人家歧视还是会笑话你，还是会被人家打

　　你对银行的了解也太少了
　　不是只有发卡和柜面……

　　我是在TB上卖电脑和配件的,我怕被别人打的.真的!

　　淘宝上卖电脑的。。。还兼职做托啊！！！

　　凭良心说我不是托,我店里生意不是很好,所以有点小闲.你是什么职业?交个朋友吧!

　　不做托真浪费了

　　stella1986：您是专业在银行员工，没有问题，但是这也不能抹杀一个事实，就是每次信用卡退款至少三天到账吧？至少每次我需要用到信用卡退款的时候，商家都会告诉我至少三天到账。
　　特事特办又如何，对于无理取闹的人难道携程应该妥协么？事实都没有调查清楚就退钱给你，当携程太冤大头啊？
　　给你钱，不是因为携程有错才给您的，是站在客人的立场，能安慰下客人才肯给的。是我才不会给不讲道理的人钱呢，大家法庭上见。以我对携程的了解，就是太宠客人了，以至于现在喜欢无理取闹的人都爱参加携程的团。搞得现在我参加携程的团就怕碰到一些乱七八糟的人，影响游玩的心情。
　　我要是车上的客人，肯定不会让车等你们2小时的，我的极限就是半小时。
　　楼上的几位，最终还是不敢说出携程的车到底等了你们多久才走的，你们只会顾左右而言他，孰是孰非不言而喻。

　　哈哈 现在托不好当啊
　　　　请不要帮去温泉的人多 当借口
　　　　难道医院人多 医生不及时帮病人看病也是可以的吗
　　　　笑话，
　　
　　大叔，你真是厉害啊。
　　温泉人多不是借口是事实，因为人多，所以没有空余的箱子放您宝贵的衣服，您才进不去的不是么？要是您不需要箱子放衣服早说呢，人家老早让你进去了，不过你连两个人一个箱子都纠结不已，更何况没箱子你愿意进去么？
　　医院人多，医生不会不及时帮病人看病，但是，病人还是需要根据挂号的顺序排队等，除非你是挂急诊的。排队等，看到没有啊，就像你去温泉，人多要排队等一个道理。温泉没有不让你进，就是要你排队等才能进去。
　　大叔估计身体泵棒，从来没有到医院挂号看过病的。我等过好几次，每次4点起床赶去医院，为了拿到前面点的号，有好几次晚了，一直从上午等到下午，才轮到我看医生，难道我也要像您一样投诉医院？医院让我从上午等到下午？

　　顺大便说一句，阿拉没有银行的专业人员命好，上班时间还能上网玩。大家还是争取到银行工作吧，有钱又有闲，没事有空还能搞个额外收入啥的。
　　阿拉只能下班后自己的电脑上个网溜达下。

　　现在看到骂携程的帖子，我就觉得很亲切，同是携程受害人啊

　　坚决支持消费者维护自己的权益！！！
　　为什么每次都会有一些人or so called "dog"站出来和自己人对着干？就像奶粉事件的时候，有人就说：都喝meng niu好几年了，也没见s过人，查什么查啊？照喝！
　　为什么你们没出事，就要组织别人维权？为什么你们60个人能忍，别人就得和你们一样忍？？！

　　坚决支持消费者维护自己合法的权益！！！

　　漫天 你的想象力很吩咐
　　1 三天到账不是银行的原因 而是携程的 原因，难道你没有听过银行是及时到账的吗
　　2 还款和打款是本质的区别，你在本银行也是及时到账的 只有拉卡啦可能3天到账
　　3 携程退给我的费用，不用调查，是预付费用，并非什么赔偿，
　　

　　当然人与人的命那是肯定不一样的
　　像漫天这样的命也只能这样了……
　　

　　是我想象力丰富，还是您老银行本职业务不精啊？银行专业人员?
　　1、银行的即时到账是其的业务之一吧？一般现金到账，或者卡卡转账时是能做到的即时到账，至于公司退款到您的卡上，也是看其公司用的是那种业务，是现汇，还是别的呢？公司对你的退款，不可能是私人业务，他肯定是要公司财务通过公司的账户才能走账。公司走账，一般是支票，或者是汇票，汇票吧跨行的都又要好几天了。据我所知，有的公司打款给员工，就算当天给了银行盘和支票，因为签的协议不是当天到账，所以第二天到账的也有的。这要看公司和银行签业务协议的时候是怎么签的了。反正这些银行业务做财务的都知道的，我就不多说了，里面涉及的内容太多了，有对公的，有对私人的，要说，要说很多了，又没人给我补课费。我国的银行人员不知道是正常的。
　　另外，我所谓的三天到账，是指通常意义上的信用卡退款，商户这里已经当场做退款处理了，但是，银行那里是要走三天的流程（至于为什么，就要问您这位银行人员了），才能实际在你的账户上反映钱到账。只要用过信用卡退款的人，都知道的，为啥您是银行的做的还不清楚呢？
　　为什么拿信用卡说，因为我网上报名携程的自由行都是通过信用卡扣款的。所以就算退钱，也要用信用卡的流程来说事啊。
　　2、公司不是私人，你以为是私人转账现金打入或者卡卡转账那么便捷啊，可能你没有在公司财务部门上班过，也没有在银行做过公司业务，所以啥都不懂是正常的。我理解。
　　3、退你预付费用（这个是会计术语没错，适用于你形容这笔钱不？你在家还做账啊？），明明你的意思不就是退你参加自由行的费用的一部分啊，问题是为什么要退你呢，人家总归先要调查事实吧，这个要时间不。而且人家公司小八拉子说退就能退的么，总归要有事实依据汇报领导，层层审批，才能退的吧。你说的时间点，春节放假期间，领导们都放假了，谁签字来通过？况且了，就算同意退你钱了，公司财务还在放假呢，谁来开票去银行操作退款事宜啊，心急要钱也要看事实情况的吧。
　　一看就没在大公司混过的，不过话说回来，银行真是个简单单纯的地方啊，培养的人敢情和阿娇有的一拼（很傻很天真的说）。以为大公司都是办家家酒的地方呀。

　　对啊，人和人命果然不同，我的命的确只能这样了，我真的太可怜了啊：那您还不知足什么呢，要知道：
　　在您幸福的在祖国的环抱里期待享受温泉的时候，可怜的我只能在异乡韩国利川的小鸟没两只的温泉里思念祖国的人山人海。要知道过年人多热闹啊。
　　在您在空气通风良好的车子休息的时候，可怜的我只能在温暖死人的宾馆里睡觉。您的健康比我有保证多了。
　　在您准备退房回家体验在中国自助游便利的时候，可怜的我只能在大字不识在首尔的街头流落，简直是迷宫游戏嘛。你看你，多幸福，怎么都迷不了路，怎么都回得了家。
　　

　　那请问，你还有什么好抱怨的，有什么好埋怨的呢？
　　你的命已经比别人好太多了，要珍惜，要知足啊！！！！