『贴图专区』 [社会万象]去哪儿网，请还消费者我的钱和感情(315投诉)

    
2010年2月6日晚上18:00，我在去哪儿网上搜特价机票，看到遨游旅行网价格可以。

 　
通过去哪儿网站链接，转至傲游旅行网，于是我按要求操作，完成了订票：东方航空MU5231

当时认为网站信得过，就没截图！但是当我订票操作全部完成时（包括付款成功），而他们没发电子客票我，我就打客服，没人接。于是我在他们网站上留言，还留下了邮箱，也没人回！于是我到航空公司去查看有没有我订的机票，答案是没有！真是惊人，在网上一搜，这种骗人案例不计其数。令人心寒！让人感觉这社会已经变质！心寒！

至今，我联系去哪儿，你们根本就是一副若无其事的样子，而且很非常的嚣张，投诉了这么久你们一样都不解决。难道这就是你们的社会责任吗？如果你们去哪儿就是这样筛选旅行网的，那我觉得你们可以关门了，你们不仅欺骗了我的钱，还骗了我们广大消费者的感情。

还有，我不知道去哪儿的总裁戴政是干什么吃的？这么多负面都不问问自己的原因，你们看看315投诉中心，在线旅游基本都是你们去哪儿的，连一个企业的口碑都搞的如此差，你们还做个屁的品牌啊。

真是伤老百姓的心啊！！

（当时没截图，这是后来补充的） 



姓名：游浩身份证：3622281986XXXXXXXXX 



（真实存在，如果有假，不得好死） 

姓名：游浩
　　
　　身份证：3622281986XXXXXXXXX
　　
　　手机：134502355XC备用电话：18707525287

　　评价这么低你还在那定？我用去哪儿只是觉得查起来方便，真正出票都在航空公司官网上出

　　丢你个去哪儿，傻~~~B网

　　
　　为什么受伤的总是消费者呢?
　　为什么受伤的总是消费者呢?
　　为什么受伤的总是消费者呢?
　　为什么受伤的总是消费者呢?
　　为什么受伤的总是消费者呢?
　　为什么受伤的总是消费者呢?
　　

　　折腾了几天，总算是搞定了。。该拍的照片拍了，该上的货上了。XDJM们，去看看给点意见吧。诚挚邀请观光团参观指导!
　　还是那句话，我不相信阿里巴巴，也不相信淘宝，我觉得可以相信的，是伟大的你们和我自己。
　　　http://shop60020964.taobao.com/
　　漆艺梳，檀木梳，新年新货,谢谢你们来看我的东西！
　　

　　网上骗子真多呀！就这个吧明目仗胆的骗了消费者的钱还没说发,这是什么世道呀！人心不古呀~~~~~~~~

　　骗人的事还真多，就过年忒别多，出门在外骗了也没办法，想早日回家买个票也被骗，我建议有关部门是该管管了，我也被骗过，没地方伸冤呀5555555

　　这是我觉得是该有个说法，同意楼上诸多意见！

　　同是中国人何必呢》？何苦呢？有种骗外国人去！哥佩服你！！！！！

　　人心难测啊。。
　　

　　这事只说明了我们国家互联网管理的不是那么好呀

　　是呀，现在的骗子没娘心没娘养的，估计他们现在还在数钱，要他们给说法难呀.

　　期待后果，继续关注中

　　轻飘飘的飞过只为打一点酱油~随便说下，现在社会就是钱，谁还会把到手的钱吐出来呀，为你不值
　　楼主

　　骗子的骗术现在是越来越高明了~~~

　　3

　　现在的网络好多都是骗人的``````````怎么也没人出来管管呢！！！！！

　　要骗也去片外国人 啊！！！！！

　　回复
　　作者：我心为你醉　回复日期：2010-03-14 11:45:48　
　　28#
　　真伪楼主感到悲哀啊~~下次可要当心了
　　-----------------------------------
　　是呀 骗自己人有什么本事呀！！

　　3.15到了 这投诉的还真不少呢~~

　　“去哪儿”本来就是个烂网站，对他们别抱有啥期望，总裁去打酱了

　　不可靠~~

　　lz

　　去哪儿网~~听名字就不靠谱~~~

　　说实话现在很多消费者容易上当受骗,大多都是因为太大意了~~~

　　俺只来看看 不发表意见~~~

　　当时认为网站信得过，就没截图！但是当我订票操作全部完成时（包括付款成功），而他们没发电子客票我，我就打客服，没人接。于是我在他们网站上留言，还留下了邮箱，也没人回！于是我到航空公司去查看有没有我订的机票，答案是没有！真是惊人，在网上一搜，这种骗人案例不计其数。令人心寒！让人感觉这社会已经变质！心寒！
　　===============================
　　
　　下回可要当心了，别那么轻易就相信 这回当买个教训~

　　对lz深表同情~~

　　＊ — — —＊
　　｜　幸福　｜第一格抽屉有永远幸福
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　　＊ — — —＊
　　｜　快乐　｜第二格抽屉有永远快乐
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　　＊ — — —＊
　　｜　美丽　｜第三格抽屉有永远青春美丽
　　＊ — — —＊
　　＊ — — —＊
　　｜　健康　｜第四格抽屉有永远健康
　　＊ — — —＊

　　林子大了什么鸟都有~~不稀奇

　　“去哪儿”网~~怎么会有这么网站 听名字就糊弄人 你怎么还会相信呢~~悲哀@

　　骗子真是该死绝
　　

　　天上哪会这么容易就掉馅饼啊~~小心是陷阱！

　　画个圈圈诅咒骗子全家死翘翘。。

　　打酱油地~~

　　回复
　　作者：关注你的钱包　回复日期：2010-03-14 12:03:41　
　　47#
　　画个圈圈诅咒骗子全家死翘翘。。
　　-----------------
　　赞同 支持~~~

　　没关系，交学费了吧~
　　一定要好好学习，你的成绩太差了~要向班里的好同志学习

　　真为楼主不平 互联网也该站出来给个说法吧~~

　　就是说 ~网络上这么多骗子 以后让我们怎么安心在网上买东西啊~~总该有人出来管管吧~~

　　不会吧，我一直在那里买，，还没有遇到这种情况，，
　　
　　不过有的网站买了不给你打电话，也不给你发消息，还要自己打电话过去问

　　楼主你好，我就是你帖子里点名的戴政。
　　
　　这是我手机号：13501274842。
　　
　　你可以直接打电话给我。
　　
　　我希望了解下你的整个预定流程和你要投诉的环节。
　　
　　1、如果你是投诉“退钱”，按照银联规定，15个工作日内退到你的帐户；
　　2、如果你是投诉“预定没成功先扣款”，部分特价票的预定流程，确实需要先支付去订座；
　　3、如果你投诉我个人，315上的每一个投诉，我们都处理到用户满意为止。有必要的话，你可以直接跟每个用户沟通结果；
　　
　　你的心情我很理解，你可以直接电话我。我24小时开机。
　　
　　去哪儿网 戴政
　　
　　

　　另外，感谢所有跟贴的同学。
　　
　　你们的意见、建议，都是去哪儿网前进的动力！
　　
　　我们会做得更好，更好的为广大消费者提供机票、酒店、度假等搜索服务，希望你们和现在去哪儿网3500万用户一样，成为最聪明的旅游家！
　　
　　同时，对于不知道去哪儿网是谁，就发表不靠谱回帖的同学，如下这段介绍，希望会帮助到你了解去哪儿网：
　　
　　目前“去哪儿”可以搜索超过400家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，搜索范围超过40，000家酒店和3,000条国内、国际航线。到2009年9月底，“去哪儿”的独立用户访问量已突破3,500万。
　　
　　我留下我的手机：13501274842
　　欢迎大家随时和我探讨……
　　
　　去哪儿网 副总裁  戴政
　　

　　哇！真的假的，你真的是去哪儿的戴政吗？
　　如果是真的，我想问几句话
　　为什么去哪儿这么多投诉你们不解决呢？
　　你们置消费者于不顾吗？
　　

　　楼长说的真对，他们就是不顾咱们消费者了

　　我在天涯只有一个ID：dixondai
　　我在天涯的博客是：http://dixondai.blog.tianya.cn
　　
　　我本人谨防假冒……:)
　　
　　楼主，我等你电话。
　　
　　去哪儿网 戴政

　　看的最多的就是消费者被骗的事了

　　我们要让他们知道厉害才是，狠狠的打击他们

　　回65楼雪在碳烧的话：
　　
　　我们每个投诉都用心在解决，基本保证48小时内都能处理到用户满意。
　　你可以来我办公室，看我们的投诉流程和处理结果。
　　
　　包括我们目前和315投诉网的投诉信息都是联动处理的。
　　
　　我能从你的文字里读出：你还不是我们的用户。呵呵……建议你用用去哪儿网，相信我们会满意你的消费需求的。

　　是呀 偶也这么想，要不他们骗了人这么还可以那样

　　请那位称自己是去哪儿网的副总裁回答下，为何出现了类似的问题后，你们没有及时处理，还是有这些问题出现呢？
　　
　　难道你们除了收经销商的钱外，就不顾我们消费者的感情了吗？
　　
　　本人于2010年1月11日通过去哪儿网链接，来到遨游旅行网www.allyou.cn订了2010年2月13日从三亚到贵阳的机票两张(HU7726  海南航空公司)，再从贵阳到成都的机票两张(cz3767  中国南方航空公司)，准备在贵阳机场转机到成都。1月15日，接到遨游网短信，通知我的第二段航程改期，提前了7个小时。这样的话，我根本无法转机，于是打电话寻求退款，但是，我从1月15日下午不停拨打电话直至今日上午，电话永远忙。上网查询发现，遨游旅行网口碑极差，投诉众多，根本是个骗子网站，电话是不可能打通的。所以我只有寻求315的帮助，希望能追回我的退款。我的要求是：我的第二段航程完全退款，因为是预订后飞机改期；第一段航程按航空公司规定退款，我已到海航网站查询，我的票属于E类票，退票收30%的费用，是可以退票的。
　　如果我的退款无法追回，我一定会坚持捍卫自己的权利，联系媒体或者报警。即使我的钱打了水漂，我会提醒更多的人不要受骗。

　　一来就看见辩论大战 刺激呀，我想说一句 希望你们别片我们消费者，这世界不是有钱就可以的，还有正义的！！！

　　是呀 咱能小老百姓随便过日子都可以，但你们也不该欺骗我们

　　我想说句，这年头咱老百姓赚点钱也不容易呀

　　回：68楼小黑不怕、69楼脸皮真厚哦、70楼拉踏，
　　
　　如果你们有投诉，可以把过程都写在这儿，或者给：feedback@qunar.com 写投诉邮件，或者电话我。
　　
　　这种回复方法，目的不单纯啊……
　　

　　ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd

　　至今，我联系去哪儿，你们根本就是一副若无其事的样子，而且很非常的嚣张
　　
　　这是楼主的话，这么没去告呀，楼主还带图带真相的嘛~~~~~~~

　　战争太激烈，你们继续，我拿分闪人了！

　　回73楼我是芙蓉我爱你
　　
　　看了你的投诉过程，建议：
　　
　　似乎你的投诉是遨游旅行网，但因为你是通过去哪儿网连接过去的，所以你投诉的情形，和本楼的楼主时一样的；
　　
　　明天你可以打62690100（去哪儿网客服电话），我们客服人员会和你一起协调遨游旅行网的退款事宜，帮助你处理投诉；
　　
　　同时，你要相信，我们和消费者是站在一起的。
　　
　　去哪儿网 戴政

　　回：79楼作者吨克第1
　　
　　我非常真诚的在此处理每一个正式的、真诚的投诉。
　　
　　既不像你说的嚣张、也不是若无其事……
　　
　　反而面对所有我们的用户、我们的上帝，更觉得要认真做事，更好提供服务。
　　
　　赫赫……
　　

　　看到论坛上很多MM都在去哪儿网定飞机票，我刚刚看了下，到底去哪儿网可靠吗？

　　回：74楼小百货不好、75楼牛皮哥哥，
　　
　　目前“去哪儿”可以搜索超过400家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，搜索范围超过40，000家酒店和3,000条国内、国际航线。到2009年9月底，“去哪儿”的独立用户访问量已突破3,500万。
　　
　　如果你们是去哪儿网的使用者，就更好的相信我们、支持我们做得更好；
　　如果你们还不是去哪儿网的使用者，希望通过今天的了解，从而成为我们的拥趸……
　　
　　去哪儿网 戴政

　　回：83楼思念农村，
　　
　　赫赫，可靠！
　　
　　我留下我的电话：13501274842，如果你是第一次使用去哪儿网，预订的流程中有不明白的地方，我也可以负责解答。
　　
　　去哪儿网 戴政

　　回：83楼思念农村，
　　
　　赫赫，可靠！
　　
　　我留下我的电话：13501274842，如果你是第一次使用去哪儿网，预订的流程中有不明白的地方，我也可以负责解答。
　　
　　去哪儿网 戴政

　　汗死。。你运气真是够差的啊

　　
　　
　　作者：dixondai　回复日期：2010-03-14 13:21:06　
　　85#
　　
　　回：83楼思念农村，
　　
　　赫赫，可靠！
　　
　　我留下我的电话：13501274842，如果你是第一次使用去哪儿网，预订的流程中有不明白的地方，我也可以负责解答。
　　去哪儿网 戴政
　　
　　
　　
　　
　　说真的，我不知道是不是真的，当做为消费者，我希望你们去查查看看，对网络骗子多多打击，给消费者一个好的购物环境，也给你说的戴政涨涨脸！

　　刚才看到了另一个投诉者:
　　
　　我了截了图呢.
　　看来并不可靠啊...楼上的戴总!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
　　
　　
　　
　　

　　
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　　看了这个戴GG的回复，想问一下，携程这么直接就退，你们为什么这么麻烦呢，现在我感觉有点马后炮
　　
　　
　　

　　作者：遍步天下哥寂寞　回复日期：2010-03-14 13:28:08　
　　89#
　　
　　刚才看到了另一个投诉者:
　　
　　我了截了图呢.
　　看来并不可靠啊...楼上的戴总!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
　　====================================
　　
　　看来是真的了
　　

　　其实只要自己控制好自己不贪便宜就不会这样了
　　

　　回：89楼遍步天下哥寂寞
　　
　　你的贴图，是2009年10月15日的事情，
　　
　　这个投诉，已经全部处理完毕了，所有消费者都非常满意。
　　
　　不知道你翻一个半年前，我们已经全部处理完毕的投诉出来，想证明什么呢？
　　
　　你可以到我办公室来看投诉处理记录。
　　
　　谢谢！
　　
　　去哪儿网 戴政

　　回：92楼牛的不是人
　　
　　只要是网上支付、信用卡支付，银联的规定是15个工作日内退款到你的帐户上，跟你是买机票、买衣服、买家电是一个道理。
　　
　　携程不是银行，也一样要遵守银行的规定。
　　
　　只要是15个工作日内退到你账户上，是第一天退、还是第十五天退，都是国家允许的合理合法时间。
　　
　　去哪儿网 戴政