一整个上午我都在拨打这个电话，直到中午12点半才幸运地拨通，并成功地订到了我需要的票。
我在网上寻找各个取票点的地址和电话，因为不清楚哪一个点离我比较近，于是我试图先与他们电话联系。但我查遍所有网页，没有一个地方显示他们的咨询电话。于是我打到了114，话务小姐遗憾地告诉我，没有一个取票点登记了联系电话，建议我向广州火车站售票处咨询，我同意了，于是她按下了自动语音键，话筒里传来的号码是——95105105。
我无语。最后终于在公交系统查到，广铁经开公司的取票点离我最近。
14：30，我在省军区站下车，取票大院门口站着两个绿军装战士，我怯生生问，请问在哪里取票？一个绿军装面无表情地扬了扬下巴，“里面”。我噎住，大家都知道是里面吧，可是里面哪里呢？
眼见有一条长龙在一座楼前排队，我便站在了龙尾，过了一会儿，人群开始鱼贯进入一楼大厅，随后在几个窗口后分成了几队。
轮到我时，我才发现在电话订票输入身份证号码时我犯了个错误，我把以前老身份证的15位数输进去了，但手上的身份证已经换成了18位数。这时，故事就展开了......
窗口里看起来象学生志愿者的工作人员很疑惑地告诉我，密码错误无法进入我的订票记录，我赶紧解释，把身份证上的号码减去三位即可。
大家都知道，18位的身份证号码比起15位的多了出生年的两位数，比如1982年出生，以前的号码只有“82”两位，现在的增加了前面的“19”。同时在最末尾增加了一位数。
我耐心地向窗口里解释，这两个身份证其实是同一个人，只是我记错了，把以前的15位号码输了进去，只要把手上的身份证号码减去三位就可以了。
突然一声暴喝在我耳边响起，“凭什么我们要帮你输15位数？你自己回去把以前的身份证拿来！！”我顿时愣住。原来在小伙子旁边不知什么时候站了一位略胖的中年女性，神情看来十分愤怒。我不知道自己为什么会引得她如此激动，便试图再解释，“以前的身份证换掉了，现在的都是18位了......”“谁管你以前以后，反正号码不对就拿不了，说这么多干什么！！”中年女继续咆哮，同时双手在空中挥舞，我的耳边嗡嗡作响。小伙子还想跟她说点什么，”不行不行，拿不了就是拿不了，把身份证拿来再说！！“中年女不耐烦地继续挥手。
这时旁边一个女生小声跟我说，“你跟她争有什么用，去找他们领导说说吧。”我呆了片刻，转身走开。旁边有两个战士在维持秩序，我拿着身份证给其中一个看，“我的号码是18位，可是我输成了15位......“不知道为什么，我的眼泪突然掉下来。战士看着我，手足无措，我继续说，”我想找找他们领导问问......“战士很无奈，”我不是他们的人，我也不知道他们领导是谁。“
我转身，再回到窗口，对里面说，”我想找你们领导说说，他在不在？”中年女这回更加暴怒，“我就是领导，有什么你跟我说，这里我说了算！！”我开始愤怒了，“难道你们就没有上级管？”“这里我最大，你找什么上级！！”“我凭什么相信你，你的工作证呢？”“好笑，我为什么要给你看我的工作证？你是谁啊？！”
坐窗口出票，劳动强度也满大的，互相体谅一下。
每个人在窗口买到票说声谢谢，或许大家都更和谐些。
我后退几步，向出口走去，突然我看到墙上钉着的一块小牌子，上面写着“行风监督热线：020-61346610”。我又想哭了，我拿出电话开始拨这个号码。
可是电话自顾自地只顾想着，并没有人应我。我站在门外，一遍又一遍地拨那个号码。
10个里9个半不是更年期，就是脑前列腺问题。
所以，不要与他/她们计较。
对方有点语塞，沉默片刻后说，“我会联系他们调查这件事，我们会处理的......”我打断她，“我在这里等你的处理结果，等会你通知我。”“那么你希望怎么处理呢？”“我要求她向我道歉。”电话里传来一声轻笑，“好，你等着吧。”
10分钟后，投诉热线给我打来电话，“我已经联系他们了，但他们一直没有人接电话。”我说，我会继续在这里等。
20分钟后，我回拨，“我已经跟他们联系过了，他们说会找你啊。”我很困惑，并没有人向我询问任何事情。于是我告诉她我穿的衣服和站的地方，请她再替我通知对方。
又过了十分钟，我再打电话，对方有些生气，“我已经替你通知他们了，他们说会找你的，你就再等等吧。他们也是我的领导，我总不能老催领导办事吧。”
还是十分钟后，仍然没有任何人向我走来，其实我已经平静下来了，刚才的委屈慢慢淡去，但是新的愤怒正阵阵袭来。这就是我们的铁路部门啊，小百姓的愤怒该向谁要说法？
2,和她吵,让她出来先动手,然后打死她.
我继续打那个投诉电话，我说既然他们答应了要来找我交涉，就应该出现，凭什么把我晾在这里，这不是解决问题的应有态度，我一定要和他们当面谈谈，让他们为当初的粗暴和现在的怠慢向我道歉。对方有些急了，说这是最后一次帮我打电话通知他们，我说我一定要见到他们出来为止。
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16：00，在我等待了两个小时后，终于有人从窗里走出来问我，“你有什么事？”在这之前的两个小时内，我就象是透明的。我说，我向热线电话投诉你们的工作人员态度恶劣，她告诉我你们会来找我交涉，可我在这里等了半小时，一个找我的人也没有。那个自称领导的人有些尴尬，说，哦，你也看见了，我们一直在忙，可能耽误了。那......你投诉什么事情呢？
我把事情的经过再重复了一遍，那个领导紧张地问，你想怎么解决呢，我看着她，“我要求她向我道歉。”领导如释重负，“好，我这就去找她。”
然后，终于，我见到了两个小时前当着众人大声喝骂我的那个人。可是，结果却出乎我的意料。
这个曾喝骂我的人翻了翻眼皮，嘴角上翘，满不在乎地说，哦是吗？我不觉得伤害了你啊，但是你如果想要一句道歉，那我就说声对不起咯。“
她伤害了你对吧，也许你要学学T-BAG。
可怜的楼主，哎，面对铁老大，我们该怎么办？
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不要动不动就来个 让你看到更真实的铁路部门。。铁路部门服务态度的好坏，我们中国人早就有个基本的认识。不需要从你的这件鸡毛蒜皮小事上来看出怎么个真实。
哎， 现在每发个回复，就要想着这估计又要被人说五毛了，说就说吧。。
换个取票点试试。
坐窗口出票，劳动强度也满大的，互相体谅一下。
每个人在窗口买到票说声谢谢，或许大家都更和谐些。
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铁道部的真TMD不是人,服务态度极差,TMD搞的我们象是在求他似的
我为什么要说谢谢,他辛苦可以向他的领导反映,跟我们叼什么叼
还我我们养活他们的,还跟他说谢谢....日
楼主， 其实我觉得你应该设身处地想想人家。从你说的这些情况来看， 如果你要是那个整天坐在那重复简单劳动售票，然后还要面对一个提供不对的身份证号码的买票者的无限挑衅，不知你要愤怒到什么程度，然后委屈到什么程度。
不要动不动就来个 让你看到更真实的铁路部门。。铁路部门服务态度的好坏，我们中国人早就有个基本的认识。不需要从你的这件鸡毛蒜皮小事上来看出怎么个真实。
哎， 现在每发个回复，就要想着这估计又要被人说五毛了，说就说吧。。
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你不想干就不要干,又不是没人干的了那活
跟我们叼什么
楼主， 其实我觉得你应该设身处地想想人家。从你说的这些情况来看， 如果你要是那个整天坐在那重复简单劳动售票，然后还要面对一个提供不对的身份证号码的买票者的无限挑衅，不知你要愤怒到什么程度，然后委屈到什么程度。
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哎， 现在每发个回复，就要想着这估计又要被人说五毛了，说就说吧。。
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这位，什么叫做“提供不对的身份证号码的买票者的无限挑衅”身份证号码是我党改来改去的，我党不是提倡人性化服务吗？这里的人性化哪里去了？身份证号码在公安局就可以15位18位通用，为什么在这里就不可以？？？
鸡毛蒜皮的事怎么了？我们消费者每天都是鸡毛蒜皮的事，我们花钱养着他们，还得不给他们添麻烦，天下有这样的理么？？？
我说，想想你当时的声音，你说过的话吧，你自己当然不觉得恶劣，又没人那样对你。你还说你是领导，这里你说了算，找谁也没用，我们小老百姓受了气可没地方说理去。
我看着她，现在你能让我看看你的工作证了吗？
慢慢的引进其它类型的企业后，肯定就会好一些，你再不好，就倒闭，当人有了危机感后，才知道怎么做人。
旁边的领导赶紧解释，我们最近人手不够，她是临时抽调过来的，今天第一天在窗口上班。我说，她刚才告诉我她是这里最大的领导。
真正的领导更尴尬了，说是的是的，刚才我不在，她就代替我管理窗口业务。
支持你，但不看好结果。你要明白，你的对立面站的是一个系统，一个你无法影响的系统
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说到根子上了，总是我等批敏是不属于这里的......
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不想说你是什么五JB毛
首先呢 人家都说了那是领导 没见哪个领导会做那么枯燥的工作
我今天也去买票 在东圃车站 碰到的情况和楼主有点类似
因为不知道现在那站点只能电话定票后取票 我到韶关的 不是很远
于是傻忽忽跑到窗口问 也有个貌似领导的女人站在后面先冲我一声吼
可惜没听清 不过谁被人无端端吼一声都不爽 幸好我是个男的
我就死盯着她声音高三度再问一次 这下好了 人家态度也客气了一点 问题也回答了 天下大吉
还是人善被人欺啊
楼主， 其实我觉得你应该设身处地想想人家。从你说的这些情况来看， 如果你要是那个整天坐在那重复简单劳动售票，然后还要面对一个提供不对的身份证号码的买票者的无限挑衅，不知你要愤怒到什么程度，然后委屈到什么程度。
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公安局和各大银行都承认15位号码。我还写过一个程序给银行就是18位转换15位的程序。只能说该职员业务水平实在太差了。我们要求我们的职员一定要提高自己的业务水平，象这类事情绝对不会发生在我的员工当中。事情的好坏往往体现在一个螺丝上，这就是我们和日本的一个差距。
领导在旁边也赶紧说，是我没有教育好她，以后一定会注意的，谢谢你提的意见。我打开门说，希望以后不会再碰上这样的人，谢谢你。然后离开。
看起来我似乎得到了想要的结果——一句对不起。可是我明白，在这场斗争中我是输家，如果还有下次，我依然会是输家。一个人的力量，可以改变什么？
我明白，个人与庞大的铁路系统相比，力量简直可以忽略不计，但是如果多些较真的人，多些珍惜自己尊严的人，投诉热线所放大的力量终会释放出它的威力。
广州铁路行风监督热线是020-61346610。谢谢。
人人都不较真，损害的不只只是自己的利益。。
一个人去较真，受益的不仅仅是较真的个人。
我们要感谢这些在公共利益上较真的人
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楼主， 其实我觉得你应该设身处地想想人家。从你说的这些情况来看， 如果你要是那个整天坐在那重复简单劳动售票，然后还要面对一个提供不对的身份证号码的买票者的无限挑衅，不知你要愤怒到什么程度，然后委屈到什么程度。
不要动不动就来个 让你看到更真实的铁路部门。。铁路部门服务态度的好坏，我们中国人早就有个基本的认识。不需要从你的这件鸡毛蒜皮小事上来看出怎么个真实。
哎， 现在每发个回复，就要想着这估计又要被人说五毛了，说就说吧。。
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这位筒子其实是话糙理不糙，说的更简单点，这种事情大家要习惯娃。。。见怪不怪了。
昨天就是在那里查到的，
现在网路那么发达，google一下就可以了
UP
1,找媒体.
2,和她吵,让她出来先动手,然后打死她.
我支持你 第二项 记住 别心软
这么和谐的社会
这种事情太正常了
哎。。。需要像lz这么较真的。。。
人人都不较真，损害的不只只是自己的利益。。
一个人去较真，受益的不仅仅是较真的个人。
我们要感谢这些在公共利益上较真的人
============================================================
排
上火
闹心
就是买不着
哭死也没用
55555555555555555555555
楼主， 其实我觉得你应该设身处地想想人家。从你说的这些情况来看， 如果你要是那个整天坐在那重复简单劳动售票，然后还要面对一个提供不对的身份证号码的买票者的无限挑衅，不知你要愤怒到什么程度，然后委屈到什么程度。
不要动不动就来个 让你看到更真实的铁路部门。。铁路部门服务态度的好坏，我们中国人早就有个基本的认识。不需要从你的这件鸡毛蒜皮小事上来看出怎么个真实。
哎， 现在每发个回复，就要想着这估计又要被人说五毛了，说就说吧。。
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您老人家就是五毛！
严重的奴性主义和白痴脑子！
消费者消费还成错误了，严重BS你！
作者：希望能精彩 回复日期：2009-1-7 21:06:34
楼主， 其实我觉得你应该设身处地想想人家。从你说的这些情况来看， 如果你要是那个整天坐在那重复简单劳动售票，然后还要面对一个提供不对的身份证号码的买票者的无限挑衅，不知你要愤怒到什么程度，然后委屈到什么程度。
不要动不动就来个 让你看到更真实的铁路部门。。铁路部门服务态度的好坏，我们中国人早就有个基本的认识。不需要从你的这件鸡毛蒜皮小事上来看出怎么个真实。
哎， 现在每发个回复，就要想着这估计又要被人说五毛了，说就说吧。。
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这位筒子其实是话糙理不糙，说的更简单点，这种事情大家要习惯娃。。。见怪不怪了。
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可能是好人，就是不懂什么叫秩序
这种故事听得耳朵都起茧子了！
有本事出国，没本事就忍着，有什么办法.
至少搞个内部竞争吧，这样一家垄断，百姓得到了多少方便？
有比中国坐火车更难的国家吗？
老想树立一个大国的形象，为什么连这些基本的服务都不能让群众满意？
纯粹被~我哭了~三个字雷进来的
我只是同情那些因为你较真了以后在排队默默看你表演的劳苦大众，他们本来要面对一个强势部门的欺凌，又碰到你这么一个搅局的货，真惨啊。因为你的一次较真，他们可能多在风中站了几分钟或者几十分钟不等。不知道有多少人在背后骂你傻x，反正如果我是在现场我心里一定会骂的。你小的时候做错事儿了，老师批评你的时候也必须和蔼么？换成是你在卖票，来了一个输错了号码的人闹事儿，够你恶心的了。
我想那个售票员也是为了生活，如果不是，要换我，就直接不干了，把你和卖票的长队抛开，一个月1000来块钱的工作，还要如此这般，如此那般。
如果你真的只是一个老百姓，普通行业的人，我同情你，但是不赞同你的做法，但是你是做媒体的，你知道你有后盾，你有办法最终搞定这个事儿，显然本来就是过来挑衅的。我只想问问，天涯上老百姓有谁没有曾经应为自己的过错被相关部门斥责过，训导过？
显然你的工作决定了你这样的性格和形态，但是请将心比心，别耽误了别人卖票的时间，也别以为一个售票员（甚至可能是临时工）决断了整个部门，虽然我们都知道这个部门确实很垃圾，但是你这种发泄方式真的只能视为个人泄愤，别撤到维护正义的角度。
1,找媒体.
2,和她吵,让她出来先动手,然后打死她.
我支持你 第二项 记住 别心软
MB这么嚣张,当时就问候她祖先也不过分.
很多人遇到这样事情也就是憋憋气忍下去了！
这样造成的后果是他们认为他们对待顾客这样的态度是理所当然的！
只有在人们遇到像你这样情况的时候，都能跟你一样维护自己的合法
权益，才能让他们知道什么叫“服务于民”！
因为，人们铁路为人民！
这年头谁不忙？
楼主怎么没有拍照片呢？我们也见识一下。
楼主， 其实我觉得你应该设身处地想想人家。从你说的这些情况来看， 如果你要是那个整天坐在那重复简单劳动售票，然后还要面对一个提供不对的身份证号码的买票者的无限挑衅，不知你要愤怒到什么程度，然后委屈到什么程度。
不要动不动就来个 让你看到更真实的铁路部门。。铁路部门服务态度的好坏，我们中国人早就有个基本的认识。不需要从你的这件鸡毛蒜皮小事上来看出怎么个真实。
哎， 现在每发个回复，就要想着这估计又要被人说五毛了，说就说吧。。
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这位，什么叫做“提供不对的身份证号码的买票者的无限挑衅”身份证号码是我党改来改去的，我党不是提倡人性化服务吗？这里的人性化哪里去了？身份证号码在公安局就可以15位18位通用，为什么在这里就不可以？？？
鸡毛蒜皮的事怎么了？我们消费者每天都是鸡毛蒜皮的事，我们花钱养着他们，还得不给他们添麻烦，天下有这样的理么？？？
楼主是做媒体的啊，难怪了，我觉得你们行业里面似乎也不太干净，我就觉得平常老百姓怎么会这样呢，咱们少被人骂么，早就习惯了。铁路不是靠你们卖票坐车养着的，而是靠纳税人的钱养着的，这点你要清楚，客运部门卖票是不赚钱的。
我只是同情那些因为你较真了以后在排队默默看你表演的劳苦大众，他们本来要面对一个强势部门的欺凌，又碰到你这么一个搅局的货，真惨啊。因为你的一次较真，他们可能多在风中站了几分钟或者几十分钟不等。不知道有多少人在背后骂你傻x，反正如果我是在现场我心里一定会骂的。你小的时候做错事儿了，老师批评你的时候也必须和蔼么？换成是你在卖票，来了一个输错了号码的人闹事儿，够你恶心的了。
我想那个售票员也是为了生活，如果不是，要换我，就直接不干了，把你和卖票的长队抛开，一个月1000来块钱的工作，还要如此这般，如此那般。
如果你真的只是一个老百姓，普通行业的人，我同情你，但是不赞同你的做法，但是你是做媒体的，你知道你有后盾，你有办法最终搞定这个事儿，显然本来就是过来挑衅的。我只想问问，天涯上老百姓有谁没有曾经应为自己的过错被相关部门斥责过，训导过？
显然你的工作决定了你这样的性格和形态，但是请将心比心，别耽误了别人卖票的时间，也别以为一个售票员（甚至可能是临时工）决断了整个部门，虽然我们都知道这个部门确实很垃圾，但是你这种发泄方式真的只能视为个人泄愤，别撤到维护正义的角度。
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嘿嘿,你的看法让我想起了一个故事,说是一个女孩子在长途车上被QJ了,QJ时车上没一个人让出来,事后,犯人逃跑了,这时很多人就催司机赶快继续开车别耽误他们时间.
先看条新闻！
日前有消息称，为了缓解春运压力提高列车运能，部分“Z”字头直达列车将首次出售餐车坐票。今天上午记者从天津站售票口了解到，天津到上海的Z41次列车已开始销售餐车票，票价按照软座收取。
根据铁路部门规定，北京局担当的4对直达列车和上海局担当的5对直达列车在发售之列，其中涉及天津地区的只有天津到上海的Z41次和上海到天津的Z42次。每趟列车餐车发售对车厢、对号座位16张，从远离餐车厨房端的座位开始由小到大依次从1-16编号。该车为直达特快车，以硬卧和软卧为主，餐车装修高档，座位按软座票价核收。
据了解，Z41/2次列车全国联网发售车票。天津至上海Z41次列车是本市首趟直达特快列车，列车20:07从天津始发，于转天6:41到达上海。Z42次列车20:02从上海出发，转天终到天津时刻为6:36。
如此看来，餐车已可以买票。那么我们来看看火车上还有多少空间可以利用呢？
换个取票点试试。
坐窗口出票，劳动强度也满大的，互相体谅一下。
每个人在窗口买到票说声谢谢，或许大家都更和谐些
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这句话很搞笑。我的客户购买了我的产品，是我一直在说谢谢谢谢，而不是我的客户。
还有卧铺的厕所，由于卧铺夜间基本上所有的人都在睡觉，而睡觉的时候人的新陈代谢的频率较低，所以在晚上的时候可以将厕所的票卖出去，买票时可称为“卧厕票”。这样做就有两个好处，第一个是最大程度的合理利用资源，第二个好处是由于在厕所里的人要很好的呼吸，所以必定将厕所打扫的很干净，这样降低了列车员的工作负担。不过还是要提前签个协议：不能永久的占领厕所，有人要上必须要让出来。
貌似卧铺的空间利用的差不多了，再来看看硬座软座类。首先还是座位底下，跟卧铺的空间差不多，可叫做“下座”。但是其实呢，人是必须躺着的，这样反倒比脑袋上面坐着的人舒服，建议“下座”的票价定的比座位的高，比卧铺的低，在这个区间再划出一档，这样就更加细化了车票价格，很好很和谐。行李架呢，由于坐硬座软座类的人比较穷，所以带着的零碎比较多，行李架似乎没法利用。不过别急啊，列车员的智慧是无穷的。可以先出台一个制度：为了缓解车厢压力，所有旅客的行李除了手包、小背包、饮料外皆不准进入车厢内。这样不就把行李架空出来了吗？那有人会问行李怎么办啊？马上就挨到一耳光——你丫不会去办托运？
这样又赚了一笔托运费，车厢内又不乱乱糟糟的，秩序井然有条，岂不妙哉？
餐车的座位已经预定了，这里就不细说了。但是我还是有点小想法，虽然餐车座位已经卖票了，但是大家注意，本着精打细算的原则，还有个地方我们不能放过，这就是餐车的厨房。这个空间也可以利用一下下。守着锅台还不知道干点什么吗？可以设置个自助餐，卖票的时候可称为“餐厨”票，一举两得，既可以吃饭还可以坐着休息，又拉动了内需！由于列车上的物价独成体系不受监督，票价应该比座票高上很多，可以根据自助餐的种类与数量来定价，建议先小规模试运行，总结经验制订好价格后，再大规模推广！
有人会质疑我，你怎么忘了硬座软座的厕所？别急，铁道部都不急，你急什么？在我看来，这个地方不适合卖票。跟卧铺车厢里的人不同，硬座或软座车厢里的人一部分人是坐着的，更大一部分人是站着的，消耗体力比较大，而且不容易睡觉，这样就会有容易饿和渴，所以要吃更多的东西喝更多的水，而站姿和坐姿由于重力影响会压迫胃和膀胱，这样就更容易产生尿意和屎欲，这样坐过火车的人是不是深有体会呢？造成的后果便是，硬座软座厕所人满为患，排队很长，这种情况你还想占领厕所，没门！这张票无法卖出，唉，可悲可叹啊！
看到这里，你会觉得好像空间满了吧？不然，还有地方可以利用。火车头那么大里面才标配两个人，这哪行？赶紧卖票！不过由于火车跑得快全凭车头带，车头是掌管一车人安全的所在，所以卖“车头”票的时候，必须有要求至少有二十年以上的党龄，无精神病史，无犯罪记录，曾经被免过职后又东山再起的人也不行。
列车员的小屋也照此办理。
这回没空间了吧？我沉吟着，突然脑海中一则过去的“新闻”提醒了我，还有两处我怎么忘了？该打！一个是火车底下，一个是火车顶上。有一个牛人为了回家过年曾经躲在火车底下随车走了800公里，下来后经医生检查除了脏了点并无大碍，看来此路可行。可以卖“下底”票，附送保险绳一根，条件要苛刻点：首先生死文书还是要先签的，还要身体健壮，无心脏病等等病史，自带保暖衣物等等。
宁波这里
我老婆买过年回家的票，还要跑到很远的什么会展中心之类的地方在那统一买票，而且，还要领号。
卖票的最无耻的是一张票加50块钱，当然这50块钱不会有票了，这，和黄牛有什么区别？
这是宁波
最后，再把所有已知的票价和未知的票价按价格从高到低排个序，请各位看官根据自己的需求酌情选择。
票价从高到底：餐厨票，软卧下铺，软卧上铺，硬卧下铺，硬卧中铺，硬卧上铺，软卧下下铺，硬卧下下铺，软卧行李架睡票，硬卧行李架睡票，软下座，软座，列车员小屋票，硬下座，硬座，车头票，餐车坐票，软卧厕票，硬卧厕票，上顶票，下底票。
似乎就有这些了吧，欢迎大家补充指正！
ps:还有一些回家的交通工具，比如汽车，空间较小，顶多在过道加一排折叠凳，没有什么技术含量，就不多说了。再比如飞机，好像不卖站票，藏在行李舱里容易死人，也就不说了。轮船？空间倒挺大，但是行驶的太慢，你刚坐到家也该往回走了，票都卖不出去，也不用我们来指正。
这样看来还是火车好啊，难怪大家都喜欢它！
此文为本人原创帖，转载请注明！
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有时候，有的人，为了自己的利益争先恐后，拼命维护，觉得也是为了大家好，这种行为叫做无耻
1：订票：电话打不进
2：取票：态度恶劣
3：候车室：乌烟瘴气，WC里污水横流。
4：坐车：乘务员到处唠叨甚至骂人（据说还说捆绑致死的），卖货的推个车子到处撞人。
出站倒一般没啥问题，恭喜你，可以顺利的去接受坐公交车的挑战了···
我曾经尝试过较真，但结果是每天和不同的人争吵N次，然后得到的待遇同上。
现在我的经验是：大声嚎叫，喊打喊杀，做出无赖的姿态，抱定赤脚的不怕穿鞋的这样的心态。事实证明有效。楼上以后可以效仿。
==================
是啊是啊，大家都做奴才，逆来顺受，社会就和谐了。
我父亲从东北坐卧铺来广州看我，带了几个包，出来的时候，广州站出口的人就说超重了，要补票。我说我坐的是卧铺。 那人说卧铺也是，然后称重，要求交罚款400多，。 我说我带来这点东西，就是东北现在市场上卖的东西，全部加起来都不超过200块，凭什么罚这么多啊。。。争了半天，最后那人拿个小本本，翻到某一页，我看了一下是个计算方法，按最贵的罚的。。。最后没办法，我交了。
回到家里，我怎么想都不舒服，就上网查了规定，发现罚款的规定里面有两点，第一点是罚款的总额不能超过物品的总值，第二点才是按重量罚款。 那个鸟人，只是让我看了俺重量罚款那段，并没告诉全我。。。当时的投诉电话，根本没用。。。
我至今都保留着那个罚款的时候开出来的票，作为一个对自己的警示。。。从那以后，在有别的选择的情况下，我从没有把铁路作为出行的选择！
我们常说店大欺客，
一是店大，铁路由政府垄断，素有铁老大称谓，
二是客好欺，无权无势，还没多少钱，多忍气吞声.
多几个LZ这样的客户，也许能让这帮人提高一下服务.
支持一下！
作者：月华流 回复日期：2009-1-8 13:00:27
作者：revoid 回复日期：2009-1-8 12:45:01
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是啊是啊，大家都做奴才，逆来顺受，社会就和谐了。
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我没有说大家都放弃争取平等的权利，只是鄙视楼主为了一己私欲，忽悠大众起来反抗的这种行为，如果如她说说的，她应该找个与自己无关的时间做一个专访，不是很好么，为什么等到自己出事儿了，才来这里发帖，制造声势，寻求支援呢？你们是不知道做媒体的那帮人有多少成分是好人吧
从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝，要创造人类的幸福，全靠我们自己！
不要动不动就来个 让你看到更真实的铁路部门。。铁路部门服务态度的好坏，我们中国人早就有个基本的认识。不需要从你的这件鸡毛蒜皮小事上来看出怎么个真实。
哎， 现在每发个回复，就要想着这估计又要被人说五毛了，说就说吧。。
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既然拿工资，就应该把本职工作做好。觉得麻烦的话，可以转行啊
我今天都还没有订到票呢。不过我相信我有办法
做人要乐观
买票买得都出人命了！！！！！！！！！！！！！！
当官的
你们吃干饭的啊！！！
直接告诉我们 售完！
每年春运购买火车票都是年前这段时间媒体一直关注的问题。
我虽然不是农民工，虽然我还可以选择其他方式出行，但是每年这个时候，看到媒体这些报告的新闻，很痛心，也很气氛。
打击票贩子其实很容易－－－购票实名制。如果铁路系统已经联网，做到这点很容易。
排了很久队，等排到了，才被告知票已售完？为什么不事先就公布出来还省多少票？如果铁路售票系统已经联网，做到这点很容易。
铁路系统是希望多些票贩子的。我是这样推测的：铁路系统希望列车车票尽快的卖出去，而票贩子相当于一个团体购票团体，他们可以一次购买很多车票，这对
铁路系统来说不是一个坏事情。还有一个好处是：票贩如果买了很多车票，而却没有很多人上这列车，那么，对于铁路来说就是减少了工作量，也是好事情。
预售期为什么不能提前？一直搞不清楚飞机售票系统和铁路售票系统有哪些不同的。飞机售票可以提前很久？为什么铁路不行？铁路系统应该很有钱，完全可以升级
自己的售票系统，达到像飞机一样。那么，票贩子不再存在，春运购票就不会这样难。
春运之所以购票这样难，完全是铁路系统从自身利益出发而主观造成的。
－－－
关于购买火车票难的问题，成了敏感问题。
需要版务处理。无语。
－－－以下转载cheris143的帖子
每到春节 全国各地的春运就开始了 今年不比往年 因为有好多外在因素把春运这个全国都关注的话题更明显的摆在了大家的面前！
我是在西安工作的一个普通人 今天其实没想发表这篇帖子 但是西安火车站和西安相关铁路部门的行为太让我失望了！所以我不得不在这里强烈呼吁所有的网民和相关铁路部门的领导重视！
早在几天前春运还没有正式开始的时候，西安各大主流媒体，报纸，网站，等等都报道说可以通过电话预订 或者到西安的各个火车票代办点购买3--10天的火车票！！结果，今天早晨 打开电脑却发现 西安16.17号的火车票已经卖空！我算了一下 今天是1月6号 按照西安铁路部门的订票计算方式来说 今天是可以预订1月8---15号的票！！可是为什么今天一大早就打出新闻标题 说是16.17号的票已经售空 那么是谁有这么大的能力可以在铁路相关部门规定的时间以外购买火车票的？？ 我察看了一下西安关于春运的相关新闻 有好多网友说是可以通过票贩子买到16.17号的票 这个现象就非常明显地告诉大家 是票贩子动了我们的火车票 我在西安工作了8年 09年是第9个年头了 关于票贩子一说我是感同身受的！！但是我不明白的是为什么 明明在铁路部门规定的时间以外 还可以售票 而所谓的票贩子就这么明目张胆，堂而皇之的出售规定时间以外的火车票！！那么这里面一定有非同寻常的关系 有的了解内幕网友说是西安铁路部门的一些员工与票贩子内外勾结才造成了这样的情况！！这一说法我不得不去相信！！！所以今天在这里发表一下这篇文章，希望能得到在西安的和我有同样感受网友的支持，最好希望相关部门的一些所谓的领导能看见这篇文章 能给大家解释一下这个奇怪的现象！！早这里我恳请以下西安铁路部门的相关领导！！别再让这样的低级的春运丑闻再次的出现了！！
这种事情见得多了，投机取巧可以试试，但不能抱太大希望，
楼主这次失望了，还要抓人家服务态度不好的小辫子。
如果我是排在楼主后面的那位，你再啰嗦几句，耽误后面人时间，我一巴掌把你拍死。
自己出错就得自己承担。要不自己坐飞机去，送票上门。
话又说回来，铁路系统已经是中国服务最烂差的部门了，再多几个像楼主这样的人，服务质量还要下降。
我真的很无语……那么多票，去哪里了？去哪里了？？？
此举对以后拿票的群众有帮助
还有卧铺的厕所，由于卧铺夜间基本上所有的人都在睡觉，而睡觉的时候人的新陈代谢的频率较低，所以在晚上的时候可以将厕所的票卖出去，买票时可称为“卧厕票”。这样做就有两个好处，第一个是最大程度的合理利用资源，第二个好处是由于在厕所里的人要很好的呼吸，所以必定将厕所打扫的很干净，这样降低了列车员的工作负担。不过还是要提前签个协议：不能永久的占领厕所，有人要上必须要让出来。
貌似卧铺的空间利用的差不多了，再来看看硬座软座类。首先还是座位底下，跟卧铺的空间差不多，可叫做“下座”。但是其实呢，人是必须躺着的，这样反倒比脑袋上面坐着的人舒服，建议“下座”的票价定的比座位的高，比卧铺的低，在这个区间再划出一档，这样就更加细化了车票价格，很好很和谐。行李架呢，由于坐硬座软座类的人比较穷，所以带着的零碎比较多，行李架似乎没法利用。不过别急啊，列车员的智慧是无穷的。可以先出台一个制度：为了缓解车厢压力，所有旅客的行李除了手包、小背包、饮料外皆不准进入车厢内。这样不就把行李架空出来了吗？那有人会问行李怎么办啊？马上就挨到一耳光——你丫不会去办托运？
这样又赚了一笔托运费，车厢内又不乱乱糟糟的，秩序井然有条，岂不妙哉？
餐车的座位已经预定了，这里就不细说了。但是我还是有点小想法，虽然餐车座位已经卖票了，但是大家注意，本着精打细算的原则，还有个地方我们不能放过，这就是餐车的厨房。这个空间也可以利用一下下。守着锅台还不知道干点什么吗？可以设置个自助餐，卖票的时候可称为“餐厨”票，一举两得，既可以吃饭还可以坐着休息，又拉动了内需！由于列车上的物价独成体系不受监督，票价应该比座票高上很多，可以根据自助餐的种类与数量来定价，建议先小规模试运行，总结经验制订好价格后，再大规模推广！
有人会质疑我，你怎么忘了硬座软座的厕所？别急，铁道部都不急，你急什么？在我看来，这个地方不适合卖票。跟卧铺车厢里的人不同，硬座或软座车厢里的人一部分人是坐着的，更大一部分人是站着的，消耗体力比较大，而且不容易睡觉，这样就会有容易饿和渴，所以要吃更多的东西喝更多的水，而站姿和坐姿由于重力影响会压迫胃和膀胱，这样就更容易产生尿意和屎欲，这样坐过火车的人是不是深有体会呢？造成的后果便是，硬座软座厕所人满为患，排队很长，这种情况你还想占领厕所，没门！这张票无法卖出，唉，可悲可叹啊！
看到这里，你会觉得好像空间满了吧？不然，还有地方可以利用。火车头那么大里面才标配两个人，这哪行？赶紧卖票！不过由于火车跑得快全凭车头带，车头是掌管一车人安全的所在，所以卖“车头”票的时候，必须有要求至少有二十年以上的党龄，无精神病史，无犯罪记录，曾经被免过职后又东山再起的人也不行。
列车员的小屋也照此办理。
这回没空间了吧？我沉吟着，突然脑海中一则过去的“新闻”提醒了我，还有两处我怎么忘了？该打！一个是火车底下，一个是火车顶上。有一个牛人为了回家过年曾经躲在火车底下随车走了800公里，下来后经医生检查除了脏了点并无大碍，看来此路可行。可以卖“下底”票，附送保险绳一根，条件要苛刻点：首先生死文书还是要先签的，还要身体健壮，无心脏病等等病史，自带保暖衣物等等。
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买不到卧铺买硬座，买不到硬座买站票，买不到站票买蹲票，买不起蹲票买挂票～！春运竭诚为人民币服务～！
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作者：小公民一枚 回复日期：2009-1-7 22:03:54
这时她已经略有收敛，但眉眼间仍有不服气的神色，我吸了一口气，又说了很长一段话。我说我其实是媒体从业人员，今天的事我原本可以通过媒体或越级直接找主管部门解决，但我并没有使用特权，而是采用小老百姓的办法，在风里站了两个多小时，牺牲上班时间，一次又一次通过正常渠道打投诉电话，当面和你们沟通，就是要以公民身份去给自己讨一个公道，得到一个公平的待遇。也许象你所说的，你平时说话就是这样，你的同事朋友愿意理解你，但我们顾客并没有义务接受这种恶劣的态度。你确实对我造成了伤害，我坚持，你要向我道歉。
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说实话，楼主碰到的事是铁路不对，但是现在的媒体行业比起铁路行业比起来更让人恶心，只是铁路可能是“真小人”，媒体是“伪君子”而已，看楼主的这段话就知道了，他一直以为特权是他或者他这个圈子所拥有以及可以随便使用的一种工具而不觉得是一种耻辱，所以，“伪君子”比“真小人”更让人恶心。
支持楼主！
虽然是小事，但是一定要维护自己的尊严！
为什么那么多打行政诉讼的人，都不要求精神赔偿，只为一个道歉！这是原则问题！
另外，楼上有人质疑LZ是媒体从业人员才这么做的，带着有色眼镜以小人之心度君子之腹，每个行业都有老鼠屎（中介行业除外，都是老鼠屎），有良知的记者有很多
ＰＳ：不要老是哽咽。。。
楼主第一天来中国吗？？
这种故事听得耳朵都起茧子了！
有本事出国，没本事就忍着，有什么办法.
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忍忍忍！
忍到什么时候才是个尽头啊！
我们挤着都想去“服务”呢，因为那或多或少都是特权啊。
作者：大富翁的小包子 回复日期：2009-1-8 13:17:21
今天一大早去买回湖南的火车票，我前面三个人都是买同一个方向的。两个男人买了两张，一个女孩子买了两张学生票。其次，旁边有个票贩子插队，再买了一张，然后轮到我，告知我：没票了！！！！没票了！！！我一大早就去，排在最前面的，18号的票今天才开始发售，我前面才卖了几个人，就没有了！！然后我问卧铺票有没，售票员瞪了我一眼：“想都别想！有个站票都不错了!"
我真的很无语……那么多票，去哪里了？去哪里了？？？
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顺便回一下这位同学，为了防止黄牛，春运的票并不是当天一早一次性发出来的，也就是说未必排的早就一定能买到票，而且，买票的代理点有很多，你看到你前面就几个人，但是广州市区还有很多代理点，一起出票加部分代理点抢先留票的话，票就卖的很快了，换个时间再多打几次电话订订试试看，没办法，中国国情。
普通人应该较真，只有群众的监督力度大了，才能改进现在官老爷的服务态度。否则他们自己根本意识不到这个问题。
另外，楼上有人质疑LZ是媒体从业人员才这么做的，带着有色眼镜以小人之心度君子之腹，每个行业都有老鼠屎（中介行业除外，都是老鼠屎），有良知的记者有很多
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你可以看看我的这个回复
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作者：revoid 回复日期：2009-1-8 13:07:33
作者：月华流 回复日期：2009-1-8 13:00:27
作者：revoid 回复日期：2009-1-8 12:45:01
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是啊是啊，大家都做奴才，逆来顺受，社会就和谐了。
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我没有说大家都放弃争取平等的权利，只是鄙视楼主为了一己私欲，忽悠大众起来反抗的这种行为，如果如她说说的，她应该找个与自己无关的时间做一个专访，不是很好么，为什么等到自己出事儿了，才来这里发帖，制造声势，寻求支援呢？你们是不知道做媒体的那帮人有多少成分是好人吧
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还有就是看看
作者：早生华发 回复日期：2009-1-8 13:20:13
这个回复
作者：希望能精彩 回复日期：2009-1-7 21:06:34
楼主， 其实我觉得你应该设身处地想想人家。从你说的这些情况来看， 如果你要是那个整天坐在那重复简单劳动售票，然后还要面对一个提供不对的身份证号码的买票者的无限挑衅，不知你要愤怒到什么程度，然后委屈到什么程度。
不要动不动就来个 让你看到更真实的铁路部门。。铁路部门服务态度的好坏，我们中国人早就有个基本的认识。不需要从你的这件鸡毛蒜皮小事上来看出怎么个真实。
哎， 现在每发个回复，就要想着这估计又要被人说五毛了，说就说吧。。
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公安局和各大银行都承认15位号码。我还写过一个程序给银行就是18位转换15位的程序。只能说该职员业务水平实在太差了。我们要求我们的职员一定要提高自己的业务水平，象这类事情绝对不会发生在我的员工当中。事情的好坏往往体现在一个螺丝上，这就是我们和日本的一个差距。
是啊，15位和18位身份证都同一个人，这是常识，业务员的水平有待提高，建议培训好再来上岗
作者：pertapril 回复日期：2009-1-8 13:21:23
普通人应该较真，只有群众的监督力度大了，才能改进现在官老爷的服务态度。否则他们自己根本意识不到这个问题。
另外，楼上有人质疑LZ是媒体从业人员才这么做的，带着有色眼镜以小人之心度君子之腹，每个行业都有老鼠屎（中介行业除外，都是老鼠屎），有良知的记者有很多
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您别逗了。
唉，你这种媒体人少一点就好了。。
我和你有过相似的经历。2005年我在天河客运站买票去机场。卖票的40多岁的妇女，问什么都不说话，眼里就是鄙夷的目光。好像我们都是贫穷的外地人似的；然后又有一个30多岁的年轻人上来就骂我们买票的人说外面去，今天不卖票了。拜托，那是早上6点钟，为什么啊？后来来了一领导，说了几句话，就又开始卖票了。好像我们占了他什么便宜似的。伤心透了。永远憎恨天河客运站。
不過現在那些服務部門的態度真的夠惡劣！讓人心寒。。。
人人都不较真，损害的不只只是自己的利益。。
一个人去较真，受益的不仅仅是较真的个人。
我们要感谢这些在公共利益上较真的人
排--
作者：小公民一枚 回复日期：2009-1-7 22:03:54
这时她已经略有收敛，但眉眼间仍有不服气的神色，我吸了一口气，又说了很长一段话。我说我其实是媒体从业人员，今天的事我原本可以通过媒体或越级直接找主管部门解决，但我并没有使用特权，而是采用小老百姓的办法，在风里站了两个多小时，牺牲上班时间，一次又一次通过正常渠道打投诉电话，当面和你们沟通，就是要以公民身份去给自己讨一个公道，得到一个公平的待遇。也许象你所说的，你平时说话就是这样，你的同事朋友愿意理解你，但我们顾客并没有义务接受这种恶劣的态度。你确实对我造成了伤害，我坚持，你要向我道歉。
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说实话，楼主碰到的事是铁路不对，但是现在的媒体行业比起铁路行业比起来更让人恶心，只是铁路可能是“真小人”，媒体是“伪君子”而已，看楼主的这段话就知道了，他一直以为特权是他或者他这个圈子所拥有以及可以随便使用的一种工具而不觉得是一种耻辱，所以，“伪君子”比“真小人”更让人恶心。
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楼上这位说的，为什么感觉有点怪？就事论事嘛，楼主都已经说了这件事情他没有利用特权了。
不要忘记，媒体的权力也是我们小公民的...
如果大家都无声的忍受这些恶劣的服务，我们还能指望它自发的转变吗？
而且代售点和火车站其实都是一样的,完全没必要挤到火车站.买票的时候一定要果断.我今天排队就看见前面一个人在犹豫,刚开始还有三张票,他在那还想问,结果马上就变2张了,再犹豫说不定就被别的窗口的卖光了.
说实话，就算投诉了，就算再搞大点，上央视，又怎么样，铁道部倒不了，事情该怎么样还是怎么样，我们就是传说中的升斗小民，谁会理我们？
有时候，有的人，为了大家的利益挺身而出，拼命维护,觉得这也是为了自己好，这种行为叫做彪悍
有时候，有的人，为了自己的利益争先恐后，拼命维护，觉得也是为了大家好，这种行为叫做无耻
两个字评价你---垃圾
哎。。。需要像lz这么较真的。。。
人人都不较真，损害的不只只是自己的利益。。
一个人去较真，受益的不仅仅是较真的个人。
我们要感谢这些在公共利益上较真的人
排--
作者：小公民一枚 回复日期：2009-1-7 22:03:54
这时她已经略有收敛，但眉眼间仍有不服气的神色，我吸了一口气，又说了很长一段话。我说我其实是媒体从业人员，今天的事我原本可以通过媒体或越级直接找主管部门解决，但我并没有使用特权，而是采用小老百姓的办法，在风里站了两个多小时，牺牲上班时间，一次又一次通过正常渠道打投诉电话，当面和你们沟通，就是要以公民身份去给自己讨一个公道，得到一个公平的待遇。也许象你所说的，你平时说话就是这样，你的同事朋友愿意理解你，但我们顾客并没有义务接受这种恶劣的态度。你确实对我造成了伤害，我坚持，你要向我道歉。
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说实话，楼主碰到的事是铁路不对，但是现在的媒体行业比起铁路行业比起来更让人恶心，只是铁路可能是“真小人”，媒体是“伪君子”而已，看楼主的这段话就知道了，他一直以为特权是他或者他这个圈子所拥有以及可以随便使用的一种工具而不觉得是一种耻辱，所以，“伪君子”比“真小人”更让人恶心。
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楼上这位说的，为什么感觉有点怪？就事论事嘛，楼主都已经说了这件事情他没有利用特权了。
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这种是利用特权的心理啊，今天她弱势了，有这种心理，明天她强势了呢？还有，我也觉得弱势群体要有反抗精神，人要活的彪悍一些。但是我对彪悍的解释是这么两句话：
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作者：revoid 回复日期：2009-1-8 12:56:59
有时候，有的人，为了大家的利益挺身而出，拼命维护,觉得这也是为了自己好，这种行为叫做彪悍
有时候，有的人，为了自己的利益争先恐后，拼命维护，觉得这也是为了大家好，这种行为叫做无耻
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她的所有发帖中没有感觉她到因为个人的问题，和这个售票员争论的时候耽误了大家排队卖票而感到抱歉，而是理直气壮的让大家都和他一样要求铁路部门服务好一点啥的，这种心理和行为可以判断并不是什么善良的人。严以律人，宽以待己啊。
作者：revoid 回复日期：2009-1-8 12:56:59
有时候，有的人，为了大家的利益挺身而出，拼命维护,觉得这也是为了自己好，这种行为叫做彪悍
有时候，有的人，为了自己的利益争先恐后，拼命维护，觉得也是为了大家好，这种行为叫做无耻
两个字评价你---垃圾
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请告诉我，你评价我为垃圾的道理。
楼主自己报身份证出了问题，却又投机取巧想解决问题。
这种事情见得多了，投机取巧可以试试，但不能抱太大希望，
楼主这次失望了，还要抓人家服务态度不好的小辫子。
如果我是排在楼主后面的那位，你再啰嗦几句，耽误后面人时间，我一巴掌把你拍死。
但由小及大，中国就这样，体制问题。
中国应该少一些“顺民”。
所有铁路的旅客感谢你。
好回复 转用了
而现实也如此，所以，壮年期恶婆子就该狠狠骂，
我认为：实名制并非好的、根本的解决方案，但是短期内还是能部分解决百姓买票难、票贩猖狂，铁路系统内部人员权利寻租等问题。这个是目前春运的主要矛盾。
至于实名制带来的麻烦，那是次要矛盾。
所以，我建议，可以在春运期间和长假客流高峰期间实施实名制，特别可以在长假期间试行，积累经验后，在春运期间实行。
利益集团的力量确实很大。燃油税主要影响有车族、企业，这些社会的中产群体，尚且拖了这么多年。买票难的，是民工、学生等社会弱势群体，更难撼动利益集团。现在，貌似现在民声、媒体对铁道部的不满可以更公开表达，说明只要我们坚持呼吁，政府总得作出动作的。
作者：revoid 回复日期：2009-1-8 12:45:01
楼主是做媒体的啊，难怪了，我觉得你们行业里面似乎也不太干净，我就觉得平常老百姓怎么会这样呢，咱们少被人骂么，早就习惯了。铁路不是靠你们卖票坐车养着的，而是靠纳税人的钱养着的，这点你要清楚，客运部门卖票是不赚钱的。
我只是同情那些因为你较真了以后在排队默默看你表演的劳苦大众，他们本来要面对一个强势部门的欺凌，又碰到你这么一个搅局的货，真惨啊。因为你的一次较真，他们可能多在风中站了几分钟或者几十分钟不等。不知道有多少人在背后骂你傻x，反正如果我是在现场我心里一定会骂的。你小的时候做错事儿了，老师批评你的时候也必须和蔼么？换成是你在卖票，来了一个输错了号码的人闹事儿，够你恶心的了。
我想那个售票员也是为了生活，如果不是，要换我，就直接不干了，把你和卖票的长队抛开，一个月1000来块钱的工作，还要如此这般，如此那般。
如果你真的只是一个老百姓，普通行业的人，我同情你，但是不赞同你的做法，但是你是做媒体的，你知道你有后盾，你有办法最终搞定这个事儿，显然本来就是过来挑衅的。我只想问问，天涯上老百姓有谁没有曾经应为自己的过错被相关部门斥责过，训导过？
显然你的工作决定了你这样的性格和形态，但是请将心比心，别耽误了别人卖票的时间，也别以为一个售票员（甚至可能是临时工）决断了整个部门，虽然我们都知道这个部门确实很垃圾，但是你这种发泄方式真的只能视为个人泄愤，别撤到维护正义的角度。
这位老哥，估计你就是一个国家垄断部门的人员。已经习惯了训斥别人。楼主抗争下，你就找些荒唐的理由来理论下。搞笑。
1、我是为自己牟私利而冠以为公众争取利益的名义；
2、我的争执耽误了后面取票人的时间；
3、报错身份证号码想投机取巧，未果后抓住对方小辫子泄私愤；
4、我是媒体人，仗着有特权故意挑衅。
5、铁路部门每天面对如此庞大的人群，工作辛苦劳动重复，态度烦躁也是难免的，受不了就不买火车票，有钱坐飞机好了。
以下我一一作出解释，也许不能让有些人满意，但只是表明我的立场。
1、个人的利益值不值得维护？是不是只有维护别人的利益才叫正义和正当？如果我们连自己都不珍惜自己的利益，还能指望谁替我们争取？我并没有说我是在为普罗大众做什么，我只是希望通过自己的经历来说明，铁路部门现有的服务态度并不是正确的，个人也可以表达自己的不满，如果这种呼声多起来，也许现状就能改变。
2、我在窗口争执的时间并不长，对方的非对话态度已经决定了交流无法进行下去，而后来我的等待以及交涉都是在窗口以外的位置进行的，所以并没有耽误正常的取票工作。
3、我已经向他们承认了号码输入错误在我，并且在后来的交涉中并没有再试图去让对方给我票。退一步来说，就算我拿到了票，他们的态度恶劣也是无法改变的事实，而这正是我所愤怒之处，我要的结果只是道歉，并不是车票。至于泄愤之说，如果为自己受到的恶劣服务讨说法算是泄愤，那么受了气以后怎样回应才不算泄愤？
4、首先媒体从业人员也是普通公民，同样有为自己争取利益的权利。其次在这次事件中，我并没有使用任何特权，我一直是以普通公民的身份在进行交涉。如果当天没有结果，我同样会继续这样交涉下去。至于有人说我是因为有底气知道自己可以用特权才如此，那么请在我真正使用了特权再这样指责。如果某些人对媒体有偏见，认为这个行业充满太多肮脏，那么请问哪个行业没有害群之马？而面对铁路这样人人可见的不公平行业，你的愤怒又到哪里去了？
5、不管做任何职业，都有它的职业要求和道德标准。既然坐在这个服务窗口前，提供服务就是份内的事，如果不尊重顾客，就不是一个合格的工作人员。至于说有钱去坐飞机之类话的人，在机场遇到此类情况的时候，我想接下来只能考虑坐火箭了。
谢谢。
当时回家买票都是这么买的，学校统一订票从没参与过，因为没有卧铺。
就事论事，顶楼主
中国应该少一些“顺民”。
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百姓有苦難噎，公務員不應不僅被百姓供著，還對百姓咆哮著。
售票点吵架我经常遇到过，吵完了就完了，没有见能够实际起到什么作用的。这些年，告铁道部的有，给刘志军写信的多了去了，问题还是没有解决啊。看帖众位，发泄发泄也就行了，以后还是少干点去和售票员吵架的事儿，有用么？做点实际的事情，比如说，直接跑到铁道部里面去讲理，跑到核心主管部门去说才行啊。老是抓着这些小角色要道歉，什么心理啊！！！
神经病！！！
不知道该怎么说，只是想知道什么时候我们这些小老百姓也能不低声下气的活着！！！
··
我觉得你是活该!
