用户投诉投诉天涯部落服务管理员们【已处理】
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K  作者:下_画线  提交日期:2009-11-22 13:40:55 访问:86 回复:5
楼主
  被投诉人:以禾子和影乱运营人员领导下的部落服务管理员们
  投诉事由:没违反部落规则,没违反天涯规则却被天涯部落封杀,而且没有封杀的消息通知!管理员操作没规则意识,个人主观主义太严重, 不是依照天涯规则来操作的 。
  
  投诉依据:第三章 言论规则
  第十九条 会员在社区内发表违规言论的,社区公职人员有权删除其全部或部分言论,并视情节和危害结果,对其给予适当的处罚。
  删除会员言论和处罚会员,必须给出明确的理由,并以社区规则为依据。
  第二十条 会员对自己的言论承担责任。
  会员在公共论坛的言论一经发表,就无法由本人修改和删除,除非有重大理由,社区公职人员不受理会员删除自己言论的请求。
  
  但是我没违反任何天涯规则。没有任何理由就对我封杀了,还推脱是“技术BUG”等...
  
  
  事件描述:我昨天想到部落去发表一个文章。结果,发表不了。回复不了。
  
  我奇怪,我很少在部落走动,现在想回来逛逛却被封杀了。
  我就去部落管理群问。结果是说可能我在一个所谓的广告帖回复了一句话,结果被封杀了。囧rz!我自己也是斑竹一员,什么话该说什么话不该说我都清楚。我记忆中没回复过跟广告有关的过分的话,难道我回复类似“中国建筑 这个股票不错。”这种话也能封杀理由?这是广告?跟今天天气不错,有什么区别?
  还有,封杀了我ID,没有消息通知,没有任何消息。难道天涯部落的管理,封杀不需要理由,封杀不需要通知?这样粗暴对待网友的?管理太乱!如果是一般不较真的网友可能就这样算了。他们粗暴管理乱封杀就不会被投诉。可我只想要一个理由。
  我需要的是封杀理由?可以随便封杀的?!可以主观的不按规则去随意封杀?结果问了一个上午还是什么都问不出来,操作人是谁,居然后台也没显示?!想掩饰内部粗暴对待网友封杀的问题,让当事人不知道,干脆连个消息都不给了?!
  
  
  
  沟通情况:截图
  相关链接和证据:对方提供,乱封杀的。我都不记得哪里了。
  已阅读《用户投诉管理规定》并愿意遵守该规定:
  



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作者:下_画线 回复日期:2009-11-22 13:46:12 

1#
  二、会员
  第六条 会员有依社区规则在社区内活动和发表言论的权利。
  第八条 会员的任何行为,除非依在当时就已经存在的社区规则的规定,不受处罚。
  任何被处罚的会员,享有投诉并由独立公正的机构裁决的权利。
  第九条 会员因社区公职人员的违规行为受到损害时,可以依社区规则的规定,申请获得积分等虚拟财产作为赔偿。
  
                                  
作者:下_画线 回复日期:2009-11-22 13:47:32 

2#
  我只需要一个合理的说法及对当事人相关的处理。
  天涯部落管理封杀人于无形?
                                  
作者:QD小波 回复日期:2009-11-22 13:59:42 

3#
  顶顶顶!
                                  
作者:bevinraul 回复日期:2009-11-23 10:01:38 

4#
  一、经调查,投诉人下_画线在2009年11月13日18时许在中国建筑部落的一广告帖内作了回复,该广告帖是由hgfdrfd(已被部落内封杀)发表的《三大好利将翻起飙升巨浪的3只黑马!》,其回帖的内容是对该广告宣传的产品进行辩驳以及攻击。分类管理员在封杀该广告作者后,认定该回复存在恶意顶贴的问题和可能存在宣传其他产品的倾向,遂对投诉人的id进行封杀部落发言权的处理。
  
  二、经昨天中午投诉人与本人的交流,本人的初步调查后发现投诉人在部落内活动不多且之前并无进行商品广告的先例,基本排除其恶意宣传的可能性,遂与股票分类管理员协商后,解除了对其的部落内封杀处理。
  
  三、在昨日沟通时,因恰逢周末,无法调查投诉人回帖的内容,故昨日已告知其在周一调查后予以答复。现在是周一上午,这个答复应该还不算晚。
  
  四、部落封杀的平台才运行时间不久,在某些功能上(如通知被封杀人等)可能还不够完善;感谢投诉人的建议,我们将听取相关意见,由运营提交给社区,对该平台做进一步完善。
  
  五、虽然我不觉得这个qq聊天记录没有啥见不得人的,但是qq昵称算是本人的隐私,我还没有做好将qq昵称暴露给公众的心里准备,所以请裁判员同志取消不能作为证据的qq聊天截图。
                                  
作者:凌晨 回复日期:2009-11-23 10:03:54 

5#
  谢谢波纹的答复。