『汽车时代』 [车坛风云]汽车行业记者揭发丰田章男道歉背后不为人知的故事(转载)

    我是个媒体人，由于工作需要， 丰田召回的新闻我一直在跟，丰田章男在美国参加的那场听证会，我更是一字不落全听了。当看到这么一家跨国企业的大老板，在众多美国议员的逼问下唯唯诺诺，不禁心生怜悯。不由得猜想这是否是美国政府在经济危机下玩弄的手腕？后来看到章男在美国的员工面前落泪，我心里的天平更倾向了丰田，一个七尺男儿，在那么多人面前潸然泪下，这得是多大的委屈啊！可是谁曾想，这次丰田章男的北京之行，让我彻底改变了看法。
28号接到领导通知，3月1日6点丰田章男将在北京开记者招待会，为了不漏掉新闻，我们两点半就到了会场。可是，现场的情况出乎意料。会场大门紧锁，所有媒体一律在外等着，保安个个身高马大，看上去都像受过特殊训练，他们把大门封得死死。我心里嘀咕：“又不是外国政要，用得着这么神秘吗？”可后来发生的事告诉我，确实用得着！刚过五点，会场外的走廊突然喧闹起来，只见一位大哥大喊：“丰田还我公道！”一位大姐手里拿着类似报摊上的喇叭，重复放着“还我公道”的录音，还有一个小伙子手拿资料四处分发。原本堵在会场门外准备冲进去抢座的记者们，一窝蜂全冲向了那三人，可令记者失望的是，已经有很多丰田公司的人和保安，抢先把那三个人包围了，记者连拍照都困难，不到5分钟时间，这三个人都被架了出去。（后来听说这三个人都被锁到地下室的小黑屋里了，发布会后才给放出来）
　　
　　“果然是有备而来！”我不禁佩服起丰田公关部的组织。可是，更让我“佩服”的还在后面。
　　
　　这次采访的重头戏在提问，虽然丰田官方一味强调召回车型只有 RAV4 一种车，七万五千两，可是中国有多少 红杉 （SUV）车主啊！那些车基本都不是从官方渠道进口，召回服务由谁提供？这可是人命关天啊！我特想问丰田章男本人，将提供什么解决方法，既然他说这次是满怀诚意而来，想必也会有诚意
　　解决这些问题吧。
　　可事实证明，我错了！会前，为了能够被负责挑选提问人的主持人看到，我坐到了最前排。可是无论我怎么举手，就是不能被主持人叫到。朋友劝我说：“别费劲了，刚才我在楼道都听他们公关说了，这次的提问都是安排好的！”开始我不信，可主持人自己露出了马脚。他明明没看到举手的人，就把回答问题的机会给了对方。
　　
　　主持人：“请把话筒给那位穿灰色上衣戴眼镜的女士。”记者：“我不戴眼镜，您记错了。”这一句话全场立刻安静了...说漏了啊！刚才朋友的话现在确信无疑了！我再也坐不住，这明明是在演戏！一场安排好的戏！
　　我不再管它是否举手不举手，直接向丰田章男发问。但另我没想到是，主持人一边用声音阻止我，
　　还不停朝周围的保安使眼色。我用余光扫到，周围几个人影在向我移动。因为还有拍摄的任
　　务，我不想连照片也耽误了，不得不做罢...
　　可这让我看清了丰田的真正目的。所谓“诚心诚意”的说明会，不过是由丰田公司导演，丰田章男领衔的一出“和谐”大戏。如果他们真的想解决问题，为什么不听听与老百姓切身相关的问题！老百姓真关心的不你丰田章男来不来，也不是那些无关痛痒的所谓“问题”。而是丰田公司能不能对得起买你车的车主，解决老百姓朝夕相关的安全隐患！
　　
　　后来我给一个日本人打电话，想听听他的想法，就把我的感想都说了。可他怎么回答?他说：“丰田章男能来就不错了！这已经是破天荒了！他来只是表达个象征意义。”
　　

　　别人怎样我管不了，至少老子是不会买丰田车。

　　楼主竟说些没用的。。一点都没说到根只上。。。丰田为什么在美国是乖乖的。。。。。。。解决问题的根本是制度和法律。。只要我们的法律强制规定了，他丰田章来不来都没关系，他不搞好就不让他卖。。就像在美国8款车停产。。。。要在制度上让他没有空子可专。搞死他。。。。
　　
　　还有楼主最后一句就是YY出来的。。。。丰田章在北美已经烂掉了，他再不把中国的市场抓主他丰田还玩个屁。。。傻子都知道的事。。

　　从有历史记载以来，日本什么时候对中国有过好态度？就算有，也是狼子野心啊！！！

　　丰田车，我是绝对不买的。

　　　楼主竟说些没用的。。一点都没说到根只上。。。丰田为什么在美国是乖乖的。。。。。。。解决问题的根本是制度和法律。。只要我们的法律强制规定了，他丰田章来不来都没关系，他不搞好就不让他卖。。就像在美国8款车停产。。。。要在制度上让他没有空子可专。搞死他。。。。

　　信日本鬼子？ 还不如信春哥！！！
　　
　　
　　

　　这是典型的中国特色，你这个智障人士骂错对象了。

　　丰田的道德是确实的，态度是傲慢的！丰田在美国抓紧时间沦陷吧

　　丰田本来就是来作秀的，哪来什么诚意可言

　　　信日本鬼子？ 还不如信春哥！！！
　　

　　主持人：“请把话筒给那位穿灰色上衣戴眼镜的女士。”记者：“我不戴眼镜，您记错了。”这一句话全场立刻安静了...说漏了啊！刚才朋友的话现在确信无疑了！我再也坐不住，这明明是在演戏！一场安排好的戏！
　　
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　　这段比较搞笑
　　好蹩脚的戏！

　　美国和中国，区别对待
　　
　　有别人的原因
　　也有我们自己的原因

　　怎么不采访那三个人，还有，有什么权力关人，那些保安是什么身份，
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　　讨厌日本鬼子的东西，同样讨厌俺们的法律制度 。 。。 。

　　在中国这很正常，不是吗？
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　　大家都买日货，让泸沟桥再事变一次吧！！！
　　要不买美国的，看全世界都让美国占领拉！
　　中国也让它的军事基地包围拉！！
　　走在街头，看到满目的外国车
　　大家有没有想到那时的八国联军？？？

　　真小人

　　看楼主开头就知道，这只是纯粹的政治文章，楼主这么正直的人，根本不可能同情日本人么，肯定是义愤填膺，巴不得杀几个鬼子的勇士！不是么？那个通气会有直播的，什么眼镜不眼镜的，只是楼主你编排的故事而已。什么小黑屋，当场抗议的勇士多了，只是被挡在门外，可没你说的那么没用，他们很努力的抗议了，还一度冲击会场呢

　　这些事就是公说公有理，婆说婆有理！事实到底是怎样，谁也不知道！

　　作者：日产车害死人　回复日期：2010-03-23　14:53:29　
　　　　楼上怎么看抗议的事情？
　　　　丰田不是没有问题吗？怎么有人抗议？
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　　我说的很清楚了，有人抗议的，而且表现很好。一气丰田有很多问题，400投诉多了去了，但一气丰田很牛，很拽，这个就要抗议，就要维权。

　　在中国生产的日本车都没装刹车优先系统，正是在看不见的地方省成本，大众通用福特标志等欧美车都装有刹车优先系统，一切以人的安全为大，成本是次要的。

　　开眼了

　　丰田在中国装老大，不买就是了，在中国卖这么贵，还有人买，要知道凯美瑞在美国买2.4万dollar，在中国却买18yuan鄙视丰田

　　应该学美国那样要求丰田了，ZF不是经常说与国际接轨吗？

　　真是小日本，日！

　　国人自贱，人家当然牛了，何况还有恁多孝子贤孙们。
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　　丰田车，我是绝对不买的。

　　远离日本车

　　3月5日，叶先生向汽车投诉网（www.qctsw.com）反映了他半年前不堪回首的一幕。
　　　　　　2009年9月15日，西安市雁塔区的叶先生去西安钧盛雷克萨斯4S店买车。当时他看中了雷克萨斯ES350，在将成交之际，店方称按照规定要带他试驾，以便全面地给他介绍汽车的性能。
　　　　　　店方工作人员驾驶时，叶先生坐在了后排，在试100码刹车的过程中，意外发生了——汽车不但没有刹住，反而加速无法控制，叶先生当场右肱骨粉碎性骨折。
　　　　　　叶先生的手术创口达到了35厘米，打了两块钢板及10余根螺丝钉。至3月5日向汽车投诉网投诉时，已经快半年过去了，他的右手仍然不能动，由于再过半年还要进行二次手术，他的手到时能恢复到什么状态还无法意料。
　　　　　　叶先生说他开了一家公司，这次买车试驾时遭遇的事故不仅严重地影响了公司的经营，而且还给家庭带来了巨大伤害——事故发生时他的孩子刚刚满月，至今他都没能好好地抱过一次，作为父亲，这是多么的遗憾！！
　　　　　　而在看了丰田相关召回报导后，叶先生才知道，原来这款ES350存在严重的刹车隐患，已经在美国因此出现过相关事故，已经被勒令召回，而其现在乘坐发现事故的这台ES350，故障原因与丰田召回中所描述的故障完全一致，因此叶先生更有理由怀疑这一事件正是由于丰田刻意隐瞒的这一安全隐患而发生的。
　　　　　　案例点评引用投诉原文：丰田雷克萨斯ES350，刹车失灵也敢卖！
　　　　　丰田不作为，车主半年讨不到说法
　　　　　　高高兴兴去买车，销售商试车时却因刹车失灵致车主伤残，事件的性质一目了然，谁是谁非更是显而易见，然而，就是这样一个责任不难判断的事故，解决却遥遥无期。
　　　　　　事故发生后，叶先生多次与丰田中国雷克萨斯客服部联系，有位姓沈的负责人说一定督促销售商尽快解决，还说丰田公司是以超越顾客期待为使命的。
　　　　　　见丰田公司如此承诺，叶先生的心稍微有些慰藉，不过，他始终没有等到4S店的积极处理。刚开叶先生还能联系上沈先生反映情况，再后来就一直联系不上了，为此，他只得打丰田中国雷克萨斯客服部的电话，接听电话的客服说一定会转达，但他始终没有等到这位沈姓负责人的电话。
　　　　　　叶先生告诉汽车投诉网，西安钧盛雷克萨斯4S店的闵经理确实与他协商过此事的处理，但闵经理私下也承认，他只是4S店请来的一个员工，手中并没有实际权力，因此，每次谈都像是走过场，对方根本没有拿出任何有诚意的解决方案。
　　　　　　为了平息叶先生的不满，闵经理解释说，因为4S店的老板是香港人，现在暂时联系不上，所以目前无法给出具体的解决方案，只能耐心地等待，等联系上了，他一定会给叶先生一个满意的答复。
　　　　　　等了半年还要继续等，这不是明摆着欺骗人吗？所以，叶先生认为闵经理口口声声承诺的妥善解决只不过是拖延时间的借口。
　　　　
　　

　　信日本鬼子？ 还不如信春哥！！！

　　都过去多少年了，真理永远是真理啊——————落后就要挨打！

　　作者：幸福小果子　回复日期：2010-03-26　14:41:51　
　　　　国人自贱，人家当然牛了，何况还有恁多孝子贤孙们。
　　
　　 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn
　　
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　　还有那个试丰田雷克萨斯ES350的？？？脑殘吧？？？？

　　作者：通界舟　回复日期：2010-04-01　17:53:34　
　　　　作者：幸福小果子　回复日期：2010-03-26　14:41:51　
　　　　　　国人自贱，人家当然牛了，何况还有恁多孝子贤孙们。
　　　　
　　　　 此消息发自掌中天涯wap.tianya.cn
　　　　
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　　　　还有那个试丰田雷克萨斯ES350的？？？脑殘吧？？？？
　　
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　　买车的人是无辜的，脑残的是日车出问题还替日车摇旗呐喊的日托
　　
　　

　　劲爆

　　中国应该采取点行动啊，制止丰田汽车的销售，直到问题解决，要不这样下去让他们太嚣张了

　　顶！买车绝不买日系车
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　　日托怎么在这个帖子不敢露头呢？

　　拿分算了。

　　抗议

　　
　　
　　我们就是要和谐 敢举牌子散步的都必须关到小黑屋
　　
　　

　　为了积分，为了看帖，顶

　　百宝箱，我来了

　　丰田蟑螂，下次再来踩死他！！
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　　顶

　　日本松下有一位高官说过：即使我们不去拜jing国神she韩国人也不会买我们的产品!
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　 但不管我们再怎样的去拜jing国神she，中国人照样会买我们的产品!!!!!!!!!!!!!!!!

　　支持国货。
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　　丰田难怪这样霸道，原来二鬼子太多
　　

　　丰田我是不会买的了
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